公主遊輪新總裁「約翰.佩吉特」,是用科技改造觀光產業的高階經理人。業者提供
全球最大遊輪公司「嘉年華遊輪集團」宣布由約翰.佩吉特(John Padgett)接任公主遊輪總裁,掌管旗下各項績效及營運,包括管理公主遊輪全球14艘遊輪,帶領遊客每年往返世界近400個目的地。
自2014年起,約翰.佩吉特於嘉年華遊輪集團中擔任首席體驗和創新長,推動個人化互動服務,以創造旅客體驗差異化。在此之前,他曾在迪士尼樂園及度假村服務18年,期間開發並推行了多項遊客體驗創新服務,包括魔法手環(MagicBand)、快速通關(FastPass+)、迪士尼魔法快捷列車(Disney’s Magical Express)等。
嘉年華遊輪集團宣布由約翰・佩吉特(John Padgett)接任公主遊輪總裁。業者提供
約翰.佩吉特與其創新團隊打造的公主遊輪專利科技,在2017年美國消費電子展(CES)備受注目,而他也是公主遊輪勛章假期(MedallionClass)的重要推手,目前勛章假期已推行至公主遊輪所有船隊,包括獲獎無數的海洋勛章(OceanMedallion)穿戴裝置及OCEAN平台,服務涵蓋世界級餐飲、娛樂、SPA、岸上觀光、購物、住宿等,提供更符合個人需求的遊輪體驗。
真實無接觸支付(MedallionPay)服務讓餐飲消費、購買商品、甚至是洗衣代幣,都能落實無接觸,還可在裝置查看消費明細,輕鬆監控船上開支。業者提供
約翰・佩吉特與團隊打造公主遊輪海洋勛章假期(MedallionClass),創造個人化體驗。業者提供
公主遊輪總裁約翰.佩吉特表示,嘉年華遊輪集團的遊輪品牌產品、全球船隊、航點,以及盡心盡力的船上與岸上團隊,都是促進旅客體驗創新時不可或缺的要角,「我深感榮幸有機會帶領公主遊輪這個品牌,讓遊輪住宿、飲食、娛樂、購物和岸上觀光體驗皆向上提升」。(田欣雲/台北報導)