喜歡與人連結的橘貓「歐胖」,無疑是隻稱職的店貓,我們先來看看牠2019年的一日作息表:白天,歐胖習慣出沒在大稻埕旅宿「OrigInn Space」的一樓公共空間,找尋有眼緣的訪客(據說大部分是女性),一旦發現有緣人,牠會上前討摸、翹起屁股討拍,甚至躺在懷裡呼呼大睡,主動放棄喵星人的自尊;華燈初上的下班時分,歐胖又喜歡趴在門口那張桌子上,讓門前熙來攘往的行人注意牠、親近牠,「我們也覺得,歐胖很享受被人追捧的感覺」,OrigInn Space兩位老闆之一的Harvey笑說。
歐胖有多紅?「之前很多非住客的日本遊客,特地來我們店裡喝咖啡,為的就是看『歐デブ』(日本遊客幫歐胖取的名字,デブ,日語的『胖子』)」,在愛貓成痴的日本人眼中,牠的光環似乎更勝OrigInn Space這棟歷史建築,觀光客拍牠;房客送零食給牠;來住過的畫家陽子在日本出版年曆,特別以牠作為2月的插畫主角;還有客人甚至半夜打開房門,讓在門外喵喵叫的歐胖進房『陪睡』!說牠是人氣店貓,可一點也不為過,因此您能想像,新冠疫情爆發之後的歐胖,會有多落寞了!
疫情前,入住OrigInn Space大稻埕的國際旅客約占九成,2018年之後又以日本遊客居多。起初,Harvey和經營團隊並未做什麼廣告,全憑曾住過的日本客人在社群媒體口碑行銷,其中也不乏媒體工作者的主動報導分享,國際採訪漸增,讓旅宿訂單絡繹不絕,「2020年2月前,進來的訂單已排到5、6月了,直到3月正式宣布邊境管制」,訂單全退嗎?沒有,Harvey說部分日本熟客不但沒取消訂單,不收回訂金,還抱著近期能解封的一絲希望,主動要求延期,延8月、10月、12月,延到Harvey覺得不可再延,訂金全退,但仍十分感念這些旅客的支持和情誼。
國際旅客歸零的2020年,面對樓上客房入住率急降,OrigInn Space只得翻轉經營主軸,把重心放在一樓公共空間,藉著與多方合作辦活動、辦畫展、辦展售會,創造營收,雖無法完全平衡收支,也算是踏出改變的第一步,「其實還蠻羞愧的,我們沒有做好準備,如果早知道一樓可以這樣發展,也許碰到疫情後狀況就不會那麼糟,當然這都是『事後諸葛』啦」,Harvey說,就像去年也沒料到今年三級警戒的狀態下,一樓已無法對外營業。
去年出入一樓的人多,黏人的歐胖可能還沒察覺;等到三級警戒後店門緊閉,牠不耐孤單、要人陪伴的徵狀才一一浮現,「歐胖現在常發出焦慮的叫聲,感覺今年的牠很落寞,也變瘦了」,當員工們為了OrigInn Space生計忙得不可開交,歐胖卻常坐在桌上對人不停地大叫,彷彿疑惑地質問著:「人都去哪裡了?」
目前OrigInn Space除了與Uber Eats合作,新增飲料外送服務;線上開賣咖啡豆及掛耳包;也將把樓上客房空間以長租方式出租,彌補部分房租壓力和經營成本。長租房客可使用公共空間、品飲咖啡,並享受等同入住旅館的客房清潔服務。Harvey:「好希望可以挺過這波疫情,再跟你分享我們的故事」,期待OrigInn Space重新開門的那天,再見歐胖討摸後的滿足笑顏。(田欣雲/台北報導)
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