年關將近，歐洲再次封關，日本也在12月28日禁止所有外國人入境。前前後後，香港人已有大半年不能飛往其他地方，部份人更因此要改變生意模式——他們就是代購公司。這次我們邀請了兩位主力經營日本代購的店主，分享他們如何面對疫情。
日本排通宵買潮牌可能落空
現在，代購公司可以分為幾類。第一類是小本經營式，他們大多數會在社交媒體轉發不同名牌子的產品帖子，待一定數目的顧客下單，然後就會一次買貨，再運到香港，以賺取運費差額。第二類是透過中介公司入貨，這類型的店主不用前往當地買貨，只須向中介公司說明自己需要的款式和數量。第三類則是店主自己親自飛往當地，或會聯絡當地買手買貨。雖然前兩類的運作模式較多，但後者還是有一定市場，特別是在購買日本限量貨時。即使有形形色色的代購公司以及網店，不過很多時候若非這些公司沒有售賣限量貨，即便是上網也會秒殺售罄。親自前往當地買貨的代購公司就成為貨源保證。
即使如此，這些代購公司也要想辦法，度過這次零售寒冬。Tokyo 101的店主NY表示，這段時間只能增加現貨比例。因為在三四月時，日本實行緊急法，大家根本不知道店舖何時會營業。所以當時見到有店舖開門，就會購入多些貨品，以防之後無法買貨。Bluebluebluek生活百貨的店主阿風則指，除了要靠當地買手買貨，自己亦要開拓加拿大新貨源，以及開始轉型賣奢侈品。「一些女士很瘋狂，可以1小時內掃清耳環，手提包也可以一晚售罄。」
然而，靠當地買手買貨也不一定很輕鬆。因為部份買手會出狀況，例如答應了當天寄貨，會突然用種種理由推遲；他們到時裝店即時試穿不同衣服，會同時拍照供顧客參考，可是有機會到最後發現那些相片是模糊的，不能讓顧客揀選擇合適款式。
說到日本貨，很容易就會想起限量貨。原來想成功買到限量貨，不是肯通宵排隊就可以。NY指，很多時候那些店舖不會事前公佈發售規則。當大家排了一整晚通宵，第二天早上職員可能會因為太多人排隊，而改為抽籤形式，將整晚的努力化為泡影。那麼，如果買貨數量不足，又可以怎樣做？「我們會有兩套準備，排隊和網上購買，更嘗試過問路人可否幫忙購買。」她補充，有些遊客本身未必有打算購買，但得知有人想要時，會以為是特別貨品，就會突然決定搶購。因此想找到路人幫忙也很困難。
搶福袋像《屍速列車》 上廁所都不敢去
最辛苦的，應該是每逢新年搶購福袋。NY表示搶福袋不只要排通宵，當店舖開門時，現場就彷彿變成《屍速列車》。「日本人當作是活動，用玩的形式。他們很重視『衝進去搶福袋』的一刻。」她笑說，以前甚至會跑5層樓梯，就為搶名牌福袋，時常會有摔倒、抓傷的情況。阿風就指要有策略進場，例如她會分3組，搶購不同福袋，並互相補位。她表示當日要爭分奪秒，不要說吃飯，甚至連廁所也不敢去，因為太多人等候，不能花30分鐘，只為上廁所。而且出售福袋的地方不只一個，NY就試過一天要走四五個地方搶購福袋。
幸運的是，NY會自己開車將貨品運回貨倉；相反阿風就要拿著4個大型行李箱，再加大大小小的購物袋，自行乘坐計程車離開。有趣的是，NY笑說攔計程車時要記得先收好貨品、不要讓司機看到，否則很多時他們也會當作看不到你。除此之外，有時候拿著大袋小袋乘搭其他公共交通工具也有很大問題。例如原本已經很擠擁的地鐵，她們拿著貨品幾乎要將臉貼在柱子上。而一些往返機場的巴士，甚至會因為行李過多而拒絕她們上車。
客人買鞋上傳腳掌照 因分手而棄單
開業一段時間，她們也遇過一些不同的奇怪客人。一般最常見的是「急不及待」的人，「他可能夜晚11點左右說想買那件貨，接著明天上午8點說『你好，請問你買了沒有？』我只好說『不好意思，店舖還未開』。」NY笑指，其中一個最奇怪的客人打算買鞋，不知道自己尺碼，結果他拍下自己的腳掌給她看。她又說曾有客人不知道是買漏貨品，還是其他原因，收到貨後致電她，哭訴自己因購買聖誕禮物而感到很大壓力。她也遇過有客人因分手而棄單。
代購公司越來越多，他們的利潤是否很可觀？「我們只是約略按運費、成本加少許。例如幾千元的貨，只賺百分之十，客人一定不願意多付數百元。」她們指香港人也很熟悉日本貨品價格，所以日本代購利潤相對微薄，不像韓國代購般利潤較多。雖然如此，她們卻沒有打算轉行，「香港人遇強則強，如果可以復飛，或有當地團隊也會繼續做。」（香港《蘋果動新聞》／提供）
記者：麥景朗
攝影：許先煜、周旭文
編輯：鄒仲安
