立委高嘉瑜批和泰產險的理賠原則反覆不定。資料照片
針對防疫保單爭議，立委高嘉瑜今天在臉書發文指出，近日接獲許多民眾反應防疫保單理賠亂象，其中又以和泰產險為最大宗，經她與和泰業務員了解，也詢問目前民眾最關心的承保及理賠指引：包括重複投保的承保限制、居家照護是否從寬比照住院日額理賠等等。
結果令她訝異的是，該業務員竟坦言：「和泰產險至今的理賠原則，連我們業務員自己都不知道！」
而在這之中，她更發現和泰針對「複保險承保與否」的說詞不斷反覆，甚至到了荒腔走板的境界：
高嘉瑜說，首先根據她調查，4月29日，和泰曾在內部發給業務員的公文中指出：基於損害填補(已被金管會認證不合法理)原則，未來將不接受重複投保。
第二，後來因為輿論譁然，和泰又於5月3日重發內部公文：「說同意受理已投保同業防疫險之要保申請。」並也同時在其臉書粉絲專頁中PO文公告。
第三，然至5月20日，卻又對外聲明拒絕重複投保，不僅打臉自己5月3日的公文，還一併刪除臉書粉專上的文章，也讓她質疑：「是否是原本已同意承保後，卻發現富邦不保，就跟著富邦學壞呢？」
高嘉瑜表示，時至今日，無論和泰的粉專或官網，都對承保及理賠的原則標準避而不談，但卻又被民眾爆料：背地裡透過各種簡訊通知，就毫無理由地退掉民眾核保中的保單。
她說，遙想今年1月，和泰產險還在新聞上炫耀因防疫險熱賣而大賺，且加發年終及年薪共16個月，如今到了要承擔保單責任時，卻又撇得一乾二淨，簡直豈有此理！（財經中心／台北報導）
