國泰世華銀金融服務站照片。業者提供
大家普遍認為台灣銀行太多，但根據金管會最新統計，至今仍有超過50個鄉鎮市區沒有設立銀行或信合社，住在這些地區的民眾，不僅未感受到overbanking，反而深受缺少金融服務之苦。
國泰世華銀關心偏鄉民眾對金融服務的渴求，為落實普惠金融，2020年2月起推出「國泰世華金融服務站」，透過與超市、超商業者合作，打破傳統銀行時間與空間的限制，將服務時間最晚延長至晚上9點，創下銀行業先例。2021年正式開辦，深入傳統金融分支機構尚未企及的區域。
截至今年3月底，國泰世華金融服務站總共服務逾5萬人次，透過專人「手把手」親自教學，協助民眾開啟網銀App，造福偏鄉民眾。開辦至今共為逾2萬8千名客戶完成信用卡申辦、開戶收件數逾1萬6千份，協助超過1萬人開啟網銀App服務。
以今年第1季為例，國泰世華與全聯及萊爾富合作，在全台37鄉鎮、44個點位提供金融服務，其中14個點位是國泰世華沒有設立分行的地區，5個點位是銀行局所定義的「金融分支機構家數待增加地區 」，完全沒有銀行或信合社設置的地區，分別為彰化縣竹塘鄉、雲林縣東勢鄉、苗栗縣三義鄉、苗栗縣卓蘭鎮與雲林縣二崙鄉。
國泰世華金融服務站的設置，也引發廣大回響。例如台南市仁德區一帶工廠林立，廠區的勞工通常沒有辦法在上班時間赴銀行處理事務，下班後到全聯買東西，發現國泰世華的金融服務站竟然可以辦理開戶與信用卡等業務，覺得非常方便。業區的業者直接聯繫國泰世華銀行，希望金融服務站可以持續進駐。
國泰世華銀行資深副總鄭有欽表示：「透過金融服務站的設置，我們成功的在分行之外的場域服務逾5萬名客戶，也獲得客戶們回饋與肯定。未來除了積極向金管會申請開放更多業務服務項目，也更將持續拓展服務站足跡至全台每一個需要金融服務的角落。」（林巧雁／台北報導）
