富邦產險防疫保單引發爭議。資料照片
近幾天收到諸多民眾抱怨富邦產保單反悔不給續保，讓保戶暴怒投訴無門，富邦產險今天下午發布新聞稿表示，4月20日(含)收到公司寄發續保通知書，且已收取保戶的保費者，保險契約確認成立。另考量富邦業務員向保戶招攬保單與履行責任的許諾，4月20日(含)前已交付要保文件及信用卡刷卡單的5月續保案件亦受理。
富邦產表示，收到5月續保通知單，且於4月20日(含)前確獲富邦業務員承諾續保自動扣款件客戶，也將請業務員協助辦理續保相關事宜，履行富邦業務員對於客戶許諾。
富邦產21日時對外表示，4月20日(含)收到公司寄發續保通知書，且已收取保戶保費者，保險契約才成立，其餘續保案件停止受理。原本要求20日前繳費才生效，今日放寬至4月20日(含)前已交付要保文件及信用卡刷卡單的續保案件都受理。
在新冠肺炎疫情確診案例大幅攀升的趨勢下，大量的風險需求湧進富邦產險，已超出公司可承受風險胃納範圍，基於風險管理政策、維持公司經營安全穩定，同時更須確保公司對所有保險保戶的履約能力，不得不動態調整防疫保單的經營策略與續保政策。
對於近日防疫險續保風波造成客戶不便與失望，富邦產險再次鄭重致上最深的歉意。考量未來著重於併發重症治療照護為主，也依此重新提供以中、重症者保障為主的「新加倍守護」專案，作為建議民眾轉換投保參考選擇。（林巧雁／台北報導）
