民眾在臉書發文指出，他購買高雄市三民區某建案屋齡1年新成屋，才剛入住一個月，就因樓上住戶隱藏於結構內的熱水管漏水，造成他家主臥室主樑及天花板漏水，至今一個多月沒處理好；該住戶指控，建商僅對第一手住戶保固，不對第二手住戶保固，還說樓上住戶的保固期已過，讓他很無奈；事後建商回應，這是不實指控，已協助處理；專家認為，該房屋齡僅1年就出現熱水管漏水的疑似設備瑕疵問題，即便保固期過了，建商仍有責任處理；律師則認為，買方應同時向前一手屋主、樓上住戶求償，雙管齊下。
該民眾相當無奈，只能先提告第一手屋主，再去向消保官投訴。而且事後他也聽說，維修中心告知樓上住戶，一年的保固期已過。但他認為，保固書有載明，房屋的裝修材及設備保固一年，而漏水應屬防水保固五年，而且私契約應該也不能違背民法相關規定。
他提醒要買新房自住的民眾，買房前一定要明確問清楚，建商給的保固書是在保固什麼項目？也提醒想買房投資的人更要弄清楚保固項目，不然當轉賣後，第二手屋主的保固權利被排除了，萬一保固期間內房屋出問題了，第二手屋主還是會找上第一手屋主處理問題，房子有問題也很難脫手。
該條po文引發超過1800名網友回應，並有超過230條留言，其中有人建議，這幾年建商蓋房遇到缺工缺料又趕工的問題，買房「心臟要夠大顆」，提醒注意建案品質。
事後該建商在臉書發出聲明，認為這是不實指控，經查，文中所指的樓上漏水住戶有和建商的維修中心聯繫報修，建商已提供相關修繕方式建議，原已約定修繕日期，但因該發文住戶仍有疑義，故修繕時程有所延遲，後續有再度提供其它的修繕方式，目前正等待住戶確認。
另外，針對「保固期一年已過」的說法，建商強調，這是基於公司和住戶簽定的買賣契約約定的文義解釋，在保固期內，出具公司的保固卡，公司仍願意協助。
住展雜誌研發長何世昌表示，通常建商的保固期是以時間訂定，沒有只對第一手屋主保固，不對第二手屋主保固之說。至於保固期已過的說法，他認為，該案樓上住戶遇到熱水管漏水，雖然保固期僅1年，但屋齡才1年的房子發生這種問題，推測可能是設備瑕疵的機率較高，而通常建商對於屋齡短短幾年的房子有設備問題，即便過了保固期，也會出面維修。
義理法律事務所律師莊勝榮指出，該住戶應著手準備2種做法，同時要求賣方和樓上住戶處理漏水問題，雙管齊下，因為在《民法》第354條規定，縱然該住戶遇到漏水問題不是在賣方持有房屋期間就已發生，但買方仍可請求賣方支付瑕疵擔保責任；而且根據《民法》第227條，賣方對買受人的瑕疵擔保不完全給付責任有15年時效；而樓上住戶造成侵權行為，也可要求其修繕，或買方可自行修繕，但要求對方支付修理費用。總之，「賣方或樓上住戶，應有一個人出面處理問題」。（林佩萱／高雄報導）
