國泰世華2021年領先業界於網銀App導入採「直接辨識」技術的人臉驗證機制。業者提供
繼國泰世華網銀App 2020年推出FIDO生物特徵(人臉、指紋)登入後，為強化交易安全與便利，國泰世華2021年領先業界於網銀App導入採「直接辨識」技術的人臉驗證機制，讓客戶交易轉帳更多一層防護。
手機只要有前鏡頭就能使用國泰世華網銀App的人臉辨識功能，不限任何手機型號。透過「刷臉認證本人交易」防止密碼外洩遭盜用的風險，解決客戶忘記網銀密碼必須到分行或ATM重設，未帶卡片無法提領現金等痛點。
過去客戶網路交易時，多以密碼作為交易驗證方式，國泰世華導入人臉辨識驗證機制，讓客戶在網銀App進行轉帳時，不用記憶密碼，可選擇透過本人的人臉驗證即能完成交易，更能確保為本人進行交易，且當發生異常交易時，能透過人臉辨識系統的交易記錄釐清問題。
國泰世華銀行人臉辨識三大特色，為客戶的身分與交易層層把關：1. 嚴格比對確保本人身分：客戶註冊人臉辨識服務，系統或行員確保註冊的人臉為帳戶持有人。2. 「直接辨識」技術強化交易安全：客戶以人臉辨識轉帳交易驗證時，系統即時比對留存的「臉部多點特徵值」是否吻合，經確定是本人，交易才能完成。3. 單一身分嚴防盜用：一個ID(身分證字號)只能註冊一張人臉，有助於降低交易風險。
國泰世華銀行目前提供10項人臉辨識服務，使用場景涵蓋線上、線下，現在客戶已能透過人臉辨識完成多項服務的身分驗證，例如網銀App啟用非約定轉帳服務、調整ATM提款限額，免跑分行辦理，去年下半年每月平均使用次數近140萬次，較上半年成長50%。
台北捷運沿線約有150台ATM提供人臉辨識提款服務，該驗證機制也將擴大應用於分行，全面提升客戶線上線下服務體驗。（林巧雁／台北報導）
