國泰世華銀行去年開始進駐缺少銀行據點的鄉鎮，以「國泰世華金融服務站」服務當地鄉親，今天再宣布首度進駐通勤族最多的捷運台北車站，即日起至11月底於台北車站淡水信義線地下3樓出口處，提供信用卡申請、開戶收件與數位金融操作教學諮詢。
根據金管會統計，台灣本國銀行實體分行家數已超過3400家，每10萬成年人平均約有18家分行、161台ATM提供服務，優於國際平均水準。但國泰世華銀行透過消費者洞察發現，上班族工作時間與銀行營業時間重疊，若有親臨銀行辦理事務的需求，只能利用午休或請假。
國泰世華與台北捷運合作，自今年11月起駐點於台北捷運內，第一站選擇捷運、台鐵、高鐵三鐵共構的台北車站，希望替通勤族省下更多的時間成本，上下班途中即可滿足日常的金融需求，讓金融服務更便利，從滿足銀行據點較少鄉鎮民眾需求的「空間」密度，進一步深化至都會區通勤族需求的「時間」密度。
國泰世華銀行自2020年推出「國泰世華金融服務站」以來，打破傳統銀行時間與空間的限制，更將服務時間延長最晚至晚上8點，不僅創銀行業先例，也是金管會核准首件試辦案。歷經10個月試行後，去年12月底獲金管會核准正式開辦，今年正式擴大駐點範圍，以1組長駐點、14組機動點的形式，服務通路包含全聯福利中心，萊爾富、家樂福、愛買等商圈，讓民眾可在非銀行營業時間享有便捷的金融服務。
為落實普惠金融理念，國泰世華銀行也將金融服務站的據點，擴及到金融服務較不普及的地區。如今年4、5及9月進駐高雄市茄萣區、金門縣金寧鄉及屏東縣新園鄉，11月上、下旬分別進駐雲林縣莿桐鄉及苗栗縣三義鄉，讓民眾無須舟車勞頓，即可體驗金融生態圈。
國泰世華金融服務站自試辦以來，截至今年10月底止，已走過全台84間不同的通路與門市，服務範圍涵蓋全台60個鄉鎮區域，總服務人數也已經突破3萬名。
國泰世華銀希望讓民眾一站即可享有如同親臨分行的感受，未來將透過全台分行、自動化服務區、信用卡申辦點，以及金融服務站等多型態的服務場景，推出滿足多元需求的商品及服務。（林巧雁／台北報導）
