（更新住都中心最新回應，更新時間19：20）
新北市林口世大運選手村社宅500名租戶聯名控訴，管理的國家住都中心，在疫情未歇時漲租，還要求續租時要簽「不平等條約」，不僅強迫續租家具，更有「霸王條款」，可增減住戶管理規則，其中規定不得向媒體爆料，企圖掩蓋租戶不滿與抱怨；更有2名住戶指控，退租時受管理方百般刁難，最後漆完整間租屋牆面，才得以點交過關，令租戶氣憤說：「租30年房子，第一次碰到這樣的惡房東！」
面對租戶爆料與不滿，國家住都中心今（22）日傍晚發出最新的三點回應：一、原承租家具可不續租家具，且全部承擔退租家具搬遷費用。二、首批續租8月30日到9月27日，為公告續租須知期間，包含資格、條件及租賃契約等，供住戶預覽後再提續租意願，截至目前為止，首批已有75%住戶提續租意願，並未簽約，住戶只要條件符合，會另行通知簽約公證。三、國家住都中心9月26日將在林口社宅召開續租座談會，針對續租事宜及相關誤解，將一併說明，強調確保住戶權益後才會簽約。
林口社宅滿租2500戶，其中1322戶滿3年到期的租戶，正辦理續租事宜，不過，無論近期租約到期與否，共有500名租戶在3天內簽名連署，反對「不平等的新租約」，針對其中家具續租、保固責任、漲租，另有退租點交刁難等，感到氣憤與不滿。
「反對獨裁房東，給我合理租約！」社宅近10名租戶找上《蘋果新聞網》爆料，代表蔡先生表示，不少租戶反映家具品質不好，有人衣櫃、床板受潮長蟲，或是床架不穩起異音，甚至椅子坐一坐就壞，其中有租戶遇嚴重問題，管理方遲遲未換新、修繕，只將家具搬走，至今懸而未決，該租戶付租，息事寧人，原想3年租期到了，就不租家具，不料新約強迫原有租家具者，要續租家具，「要為用不到的爛家具，再付3年租金，真是吃人夠夠！」。
蔡先生說，月租金700元，租了餐桌椅、沙發茶几、床架、衣櫃等，3年來繳了2萬多元，結果新租約要求有租家具者，用原價7折、約18000元買斷，或原租金續租，等於強迫租戶續租，房子需連同家具一起，可是，沒人想續租這批爛家具。
蔡先生指控，向立委陳情後，對方改為市價5折買斷，但價格仍是18000元，認為管理方沒誠意解決問題，「竟在玩文字遊戲」。
另一項令租戶不滿的是，管理方將更改租約，針對排油煙機、冷氣等固定物或家電，不負責保固，企圖規避房東的修繕責任，此舉被租戶認為違反「內政部租賃契約的精神」。
蔡先生說，社宅報修效率不彰，至少拖個1~3個月，並僅能平日修繕，租戶往往要請假等待，結果維修方上門多次處理不好，若不追進度，東西要修好，恐怕遙遙無期。
像蔡先生洗衣機排水孔有問題，報修繕遲遲無結果，詢問服務中心竟被回應「已過保固」，他說：「我是租房子，不是買房子，按內政部契約規定，非人為因素，房東要負責修繕。全台沒有私人房東，跟租客算保固，內政部轄下的行政法人，竟然帶頭這麼做！」
而管理規定全由住都中心片面增減，被租戶形容為「霸王條款」，租戶指控，社宅管理修繕不彰，有人租屋淹水倒灌，向媒體爆料才獲修繕，結果住都中心新增管理規定，不得未經管理方同意，讓媒體到社宅內拍攝採訪，否則會被退租，確實讓租戶們起了寒蟬效應，當天借用蔡淑君議員辦事處受訪，才敢大聲宣洩不滿。
陳姓租戶說，私人租屋被規定不得受訪，住都中心卻將私人租屋內，從社區無菸範圍內拿掉，使得煙味從管道間擴散。顯見規則全由管理方任意刪減，相當不合理，令陳先生痛陳：「房東想增加什麼規約，就增加什麼，除了惡房東外，哪個房東會這樣做？」
該社宅續租新約，更要每年調漲1.5%租金，每月雖要多負擔幾十元，或100~400元租金，卻讓弱勢族群大喊吃不消。
新北市林口區原住民族發展協進會阿美族頭目林玉祥說，政府有調控租金的責任，疫情期間不少鄉親失業，付房租有壓力，私人房東有降租，政府部門竟帶頭漲租。
泰雅族租戶代表巴燕說：「房租漲價對住戶不公平，蔡英文總統說要照顧原住民，結果其他社宅都在降價，只有我們社宅調漲」。
陳先生說：「蔡總統承諾要照顧百姓，捍衛居住正義，發了幾百、幾千億紓困，卻在此時調漲租金，雖然1年僅漲1000、2000元，但弱勢族群1年下來，可能就僅存到這1000、2000元，歲末年終要包紅包、坐車回家，政府懂得艱苦人舉債度日的生活？」。
租戶認為，社宅經營績效與財務從不公開透明，漲租未事先溝通，管理方今年3月更通過1~2億的裝置藝術預算，卻喊經營辛苦漲租，不太合理。
租戶吳先生說，社宅屬社會福利，並不期待有豪宅的管理品質，但每坪60元的管理費，以他為例，每月繳近2千元，但地下室與電梯間的管制鬆散，甚至傳出竊案，至今仍未加強管理，近期更頻頻傳出刁難租戶退租，要將僅有一點污漬的牆面全漆乾淨，未來租給下面一位房客時，就不用整理，「外面房東也沒這麼爽，讓我感覺（管理單位）像惡房東；這是社會福利，怎麼弄成這樣。」
指控退租遭刁難的郭小姐說：「疫情期間丈夫薪水砍半，還有孩子的學貸，金錢壓力不小，我有說不出的原因，因此要搬離社宅；但租屋內3間房共11面牆，並非全面有髒汙，其中一些被家具摩擦變髒，退租時被刁難，局部油漆會有色差，結果點交一直沒過，要請人全部油漆要花5、6萬，如果我有這麼多錢，就不用來住社宅？」
郭小姐聲淚俱下指出：「租30年房子，第一次碰到這樣惡房東，讓我精神壓力相當大。希望政府體恤住戶，後面有鄰居要搬出去，不用碰到這樣的大問題。我要搬家有特殊原因，有告訴住都中心，對方應該更體諒，現在竟來刁難，這對我是一種傷害」。
另名租戶劉小姐指出，退租時被要求復原房屋，牆面有一些殘膠、痕跡，要我處理都可接受，但包含一點小痕跡，都點交不過，最後點交3次，花了近9000元找人全漆牆面才過關，不過近期退回1個月押金，其中被扣了近3000元，都未說明原因，令她頗為不滿，另外還有人因點交不過，只好被迫續繳房租。
另有住戶氣憤要求，住都中心代理董事長、內政部次長花敬群到社宅傾聽住戶心聲，以弭平民怨。
對於租戶多項指控，國家住都中心回應，「出租家具考量家具耐用年限及折舊，首批有租用家具的住戶，可享家具租金全面7折優惠，3年後家具均歸住戶所有；亦可在申請續租時直接以半價購買。」
「另承租家具若有修繕問題，可循其他設備修繕模式，到各區服務中心報修，屬正常使用下的損壞，由住都中心負責修繕或以備品替換，比一般租屋更有保障。對家具疑似長蟲送修這戶，因人員更迭、作業疏失導致溢收該戶租金，本中心已向住戶說明，取得諒解，目前已另案辦理退款事宜。」
針對漲租部分，住都中心回應，本次續約租金微幅調漲1.5%，主要考量住宅政策永續推展、區域租屋市場行情及住戶經濟負擔能力等因素，一般戶續租年租金每坪租金漲幅約300元，優先戶約250元，續租家具優惠後，總租金不升反降，更是新北市所有社宅租金單價最低。
另，為維持社區品質與社區順暢運作，必須訂定適當的內容以保障雙方的權益，訂定管理規則是必要的，也需要住戶共同遵守，而中心與住戶間之合約均經過嚴謹的程序訂定。
針對退租油漆一事，中心再次澄清，住戶申請退租時，除故意或過失致物品毀損外，房屋設備的自然損壞本屬正常，也會全數由國家住都中心負責，不會無理苛求住戶。
經查證社區管理實際情況，並無要求受訪住戶所稱，全屋牆面油漆或支付油漆費用情事。例如住戶家中孩童塗鴉造成牆面髒污，或者住戶使用不當造成牆面破損，卻以口香糖補強等情形，才會請住戶進行牆面補土粉刷。
此外，有關住戶對於退租房屋點還有所疑慮或誤解，本中心定會加強說明與溝通，不論住戶續租或退租，服務與保障住戶權益，均是中心的職責。（楊明峰／新北報導）
