誠品生活（2926）積極執行線上線下融合的全通路策略，打造集合文創、圖書、生活、休閒、餐飲與住宿的品牌生態圈，去年9月推出新會員制度至今1周年，誠品統計，目前會員累計已逾285萬名，其中，白卡會員擴增16%，黑卡會員更成長高達63%。
誠品分析，這群黏著度極高的黑卡顧客年動卡率近100%，平均每周就來誠品消費逾1.2次，誠品人APP的使用率也逾9成，為提升專屬尊榮，去年11月誠品生活松菸店特別設置黑卡會員專屬空間「eslite premium」，每月款待免費飲品及選書借閱服務，更受黑卡歡迎，拉高會員平均最高每周來店4天。
誠品表示，今年10月將再增設全新「eslite premium」據點，選定座落新北市五鐵共構交通樞紐的誠品生活新板店，擴大大台北西區的會員尊榮體驗。
誠品生活周年慶也即將於9月24日開跑，由誠品生活南西、信義店及松菸店率先展開，至10月11日第一波18天全館單日滿千送百，首次推出歷來最超值「滿5000送1000」回饋。
誠品表示，搭配指定銀行信用卡、eslite Pay綁定支付等優惠最高達33%回饋，也首次推出限時7天的「誠品線上實體快閃店」在9月24日於信義店登場，還有機會抽長榮航空10萬元雙人機票，當晚也推出「信義會員之夜」，將有超過20場活動邀會員同樂。
誠品表示，誠品線上自去年12月開站以來，業績即較同期成長40%，今年5月起推出「浪漫精明學」活動加上疫情催化，6至8月平均業績較去年同期成長近2倍，同時也帶動新、舊會員加入，除網羅大量「全新會員」體驗誠品線上，更促動過去習慣於實體消費的「既有會員」也上線購物，兩大類會員消費人數相較1至4月成長皆翻倍。
此外，誠品線上也觀察顧客喜愛的消費趨勢，除「中文書」類別穩居第一名外，第二名「流行」類別的美妝保養及3C數位銷售成長3.3倍，而「生活」類別的生活日用及健康家電銷售則成長2.4倍，擠進熱銷TOP 3排行榜。
因此，誠品表示，首度實體快閃店也特別精選質感生活、流行家電、美妝保養等有別於實體門市的限定商品，讓顧客同時體驗虛實購物服務，且與週年慶同慶，9月24日至9月27日線上全站圖書79折、非書85折起，9月24日至10月31日另有總價值百萬元優惠券天天抽。（陳慜蔚／台北報導）
