「新別墅1樓到3樓全都漏水！」黎姓屋主氣得向《蘋果新聞網》投訴，當初就是看準建商有防水保固5年，才以1450萬元購入大雅新別墅，品質應該不錯，怎料一場大雨就讓新別墅壞光光，RC牆面不斷滲漏水，建商只會消極打針再粉刷。建商回應：「雙方對施工認知有落差，已經積極進行修繕，絕不會卸責」。律師建議，除了修復工程以外，購屋族可以要求損害賠償、衍生性賠償。
營建業搶工、搶建、人才斷層，在台灣買新房就像玩踩地雷，買到漏水屋幾乎快成為家常便飯。這次遭投訴的台中昌祐建設，每年在中部推案量不容小覷。去年六月完工的一批大雅25戶別墅「三和匯」，一名從事工程業的黎姓屋主（28歲），看好該案地利交通、房價合理、建商防水保固，預售以總價1450萬元買下較貴的邊間戶，地坪約30坪、建坪60坪，打算拿來自住兼投資，未料成屋卻成為夢魘。
「上月台中連續下好幾天豪雨，馬上就有漏水災情」，黎男表示，大雨沒多久、1到3樓朝北牆幾乎全遭殃，不只滲漏水還有油漆龜裂現象，更扯的是波及到電箱，隱約可見走水生鏽痕跡，讓他直呼太扯：「好險我買了快一年都先放著還沒有裝修，如果一兩百萬的裝潢費再花下去，真的就欲哭無淚。」
黎男拿著蒐證的影片說：「建商到場只是打針，一棟新房子全部都插滿針，大家都知道治標不治本，誰還敢住，每次下雨都要擔心一次。」記者實際前往現場察看，因建商不久前打針粉刷過後，僅能隱約看出油漆色差及少部分滲漏水痕跡。致電建商林姓負責人說：「公司部份絕對負責到底，原本就有5年防水保固，屋主不用擔心。」
林姓負責人坦言：「幾年前《蘋果》就曾報導住戶滲漏水事件，加上台灣多雨，現在對於防水工程不敢怠慢，現階段屋主對於施工處理方式不滿意，這部分還會進行溝通協商，公司內部檢討改善，以雙方都能進行的方式處理。」
黎姓屋主希望建商不要再打針治漏，而是能重新施作防水外牆，甚至以丁掛一層外牆方式，一勞永逸。不過據了解，建商考量到社區整體美觀及一致性，拒絕這項作法。
林姓負責人回應，該戶位處角間，受風面壓力較大，才會滲漏水情況明顯，一般流程都是先打針止水，再進行觀察，對比防水漆的效果未必較差，且他們有提供防水保固，絕對不會卸責。
林姓負責人說：「滲漏水為專業工程，都有固定SOP處理程序，上次打針處理完後，也有詢問該名屋主後續滲漏狀況，同時另外提出包含延長保固、新屋價含利息買回等方案，但沒有共識。」
根據房地產消費糾紛原因統計表，產生糾紛原因前三名大多是，隱匿重要資訊、施工瑕疵及房屋漏水，其中台中地政局統計資料顯示，2019至2020年分別有26、30件漏水案件，今年前兩季則有13件申訴案件。
台中市政府主任消保官何怡萱表示，滲漏水是常見房屋糾紛，加上今年偶有大雨，建案偶傳災情，通常都是工程修繕、延長保固及減價賠償方式進行，建議消費者循消保管道進行調解，取得共識。
何怡萱建議，消費者買房前可多打聽建商口碑及售後服務，較能降低糾紛頻率。他強調說，通常新屋遇到漏水糾紛，都會朝向「減價賠償」、「修繕工程」、「延長保固」，尤其以「延長保固」至3~5年最常見。
亞細亞國際法律事務所所長陳頂新律師建議，發生建築物漏水之糾紛，可以先透過存證信函正式催告建商處理，建商若不積極修繕或是賠償，則可優先選擇「調解」之方式處理；如果「調解」不成，再考慮透過「民事訴訟」之方式爭取權利。
陳頂新分析，本案中，建商既然有5年之防水保固，當建築物有漏水情事，建商應履行其保固之責任而進行修繕。如果建商拒不履行，則因建築物漏水屬「物之瑕疵」，此時住戶得依照《民法》第365條之規定主張解除買賣契約或是減少價金，此外，如果因為漏水導致住戶本身之財物或裝潢損毀，亦得一併依《民法》第360條之規定請求損害賠償。（王鈞生／台中報導）
