金管會今（5日）宣布，研擬調高《金融消費者保護法》中，投資型商品或服務的賠付門檻，從目前100萬元提高到120萬元，若非屬投資型商品則從目前10萬元提高到12萬元，預告30天，估算最快今年底前上路。
這也是《金融消費者保護法》從2011年底首度公告實施一定額度的強制賠付，10年來的首度調整。
據評議中心統計，從2012年到2020年，這8年時間，評議決定有理由成立案件共1145件，這包含給付金額100萬以上、100萬以下、10萬元以上、10萬元以下及非給付金額爭議評議決定有理由案件；而其中100萬以下評議成立案件僅263件、若拉高到120萬元，則評議成立案件僅增加14件達277件。
換言之，金管會拉高評議中心投資賠付門檻多20萬元，僅會增加14件理賠件，覆蓋率也僅從22%增加到24%，增加2個百分點，等於有7成以上的評議案件都遠超過120萬元的賠付門檻、或是客戶不接受評議結果而另起上訴。
依《金融消費者保護法》規定，對金融消費爭議案件處理，在一定金額下，採取對金融業者強制賠付（但申訴人可不接受），藉此提高爭議案件的處理時效。
目前規定是，若屬一般投資型，包括投資型金融商品或服務、財產保險或人身保險給付（指產壽險保單）、及投資型保單等，一旦評議中心判定業者敗訴，強制賠付金額最高是100萬元。
若非投資型商品，如醫療險、及非屬理賠給付等爭議，業者遭判定敗訴後，強制賠付金額最高則是10萬元。
如今將各自調高到120萬及12萬元，調幅20%。金管會法律事務處長徐萃文說，調高額度的依據是，參考英國狀況、加上國內外經濟和物價指數上揚、且國內金融業務量也增加等3大原因，因此拉高強制賠付門檻。
徐萃文說，為讓金融消費爭議可快速有效解決，當初《金融消費者保護法》決定一定額度機制，就是讓金融業者簽訂書面同意、表示願意適用《金融消費者保護法》爭議處理程序後，當評議中心決定業者給付金額在一定額度以下，業者就須接受。
若申訴人也同意，此評議決定成立，有拘束雙方當事人效力，並送法院核可後，與民事確定判決有同一效力；申訴人若不同意評議中心判決，則得另外自行再上訴。
至於英國將保障範圍擴大，納入中小型企業，徐萃文說，這次調整僅是針對賠付門檻，仍僅限「一般投資人」適用，並沒有考慮專業投資人或中小型企業，這些並不再這次調整的考量範圍內。（廖珮君／台北報導）
新增：評議中心過去8年、評議成立100萬元以下的案件數
發稿：18:33
更新：19:19
