新冠肺炎疫情改變企業營運模式，激化數位轉型浪潮，國泰金控致力數位轉型，推出「CaaS生態圈服務」全新商戶合作模式，提供國泰一站式體驗及整合性數位金融服務，上線初期完全免費，期能透過與商戶的異業合作，打造金融服務生態圈，共創業者與消費者多贏局面。
所謂CaaS（Cathay as a Service），指的是以「國泰即服務」為核心的服務生態圈理念，以數位及數據技術為驅動，與異業合作夥伴推出許多創新商業模式，例如蝦米貸、高速公路碰撞險等廣受市場好評。
經過一年的努力，國泰金控再下一城，今天宣佈推出全新「CaaS生態圈服務」商戶合作模式以及「CaaS」數位平台，提供集團一站式體驗及整合性數位金融服務，作為未來異業合作與商業洽談的主要入口，不僅解決過往商談過程零散且複雜等痛點，更以數位化形式應對疫情帶來的改變，期望協助所有企業合作夥伴再創新商機。
國泰金控副總經理梁明喬表示，過去一年國泰金跨子公司團隊不斷努力，將原本線下洽商流程與聯繫往來，轉變為線上透明化流程與單一整合入口，讓夥伴從洽商、查詢、管理到交付金鑰等流程都能在平台上完成，有效解決過往洽商過程零散且冗長的痛點，更能降低企業內部溝通時間成本與認知落差。
他表示，「CaaS平台」統合國泰各子公司數位化服務，範疇包含壽險、銀行、產險等不限單一金融業種，讓指標性、中小或新創企業等所有合作夥伴，皆能有相同機會接觸到國泰金控最完整的金融服務與資源。
梁明喬補充，國泰能做到集團整合性數位平台體驗，主要是因為集團建立了橫跨各子公司的API管理機制與技術，且過程中為了符合不同子公司的法規要求，採用Google Cloud Apigee技術並導入最新管理架構，讓各子公司技術層面上內外環境能虛擬隔離，符合金融機構資安標準，同時也能整合業務層面的需求。
國泰金表示，「CaaS生態圈服務平台」未來將作為國泰商業洽談與異業合作的主要入口，平台上不僅有許多成功合作案例分享與介紹，目前範圍涵蓋五大場景（消費購物、出行保障、健康促進、居家生活、金融服務）、七大方案（開放銀行、支付繳費、貸款融資、保險申請、保險商品、客戶服務、特店服務）為主，讓有意願商談夥伴可線上直接提出合作申請，且無論是申請狀況或正進行的專案，所有進度都統整在平台上，合作夥伴可即時查詢完全掌握。（邱柏勝／台北報導）
