銀行數位帳戶開戶數「虛胖」?金管會9月起喊禁

出版時間 2021/07/27
為了避免數位帳戶業績淪為KPI,金管會第3季要各銀行申報「總歸戶」。資料照片
為了避免數位帳戶業績淪為KPI,金管會第3季要各銀行申報「總歸戶」。資料照片

為避免各銀行將數位存款帳戶業績流於「競賽」,開多戶變成KPI,導致各銀行數位帳戶「虛胖」,金管會將要求各銀行須在今年第3季起,申報數位帳戶時需採「總歸戶」,讓各銀行檢視民眾真正開戶需求、而非是銀行因優惠促銷而開多戶,反讓帳戶變成閒置。

所謂「總歸戶」計算,是採取每一類型的帳戶做ID歸戶,例如同一人在一家銀行的「第一類數位帳戶」開了2戶,一戶活儲戶、一戶定存戶,部分銀行是分開計算了2戶,未來只能計算一戶(活、定存戶合併),避免帳戶數「虛胖」而失真。

例如去年底來勢洶洶、以32萬戶位居第六大的聯邦銀,卻在今年首季大減10萬戶降到22萬戶,一舉被中信銀超越,就是因為提前改用「總歸戶」計算,導致首季單季大減30%。

銀行局主秘童政彰坦言,聯邦銀過去都是台幣活儲、和定存戶分開計算,提前改採「總歸戶」後,導致首季數存帳戶數、單季大減3成。

目前多家銀行數位帳戶,都主打一定額度內的活儲給年息1.2~2%,比目前銀行牌告價還高,轉帳或提款手續費免費等,藉此吸引客戶開戶。

目前數位帳戶依照身分認證強度分3大類,數一得用自然人憑證線上開新戶,數二是用自行帳戶再開新戶,前兩類交易額度較高,每月轉帳限額可達20萬元,數三則是用他行信用卡或存款帳戶做認證開戶,交易額度最低每月轉帳限5萬元。

據金管會到6月底統計,全體銀行數位存款帳戶達832萬戶續創歷史新高,季增14.2%,年增近7成,其中又以第三類數位帳戶增加最多,年增77%達333.6萬戶。

數位帳戶前五大行,台新銀以259.2萬戶居「數存王」,國泰世華銀127.1萬戶居后,老三是永豐銀89.4萬戶,第四是第一銀64.7萬戶,第五大是王道銀46.2萬戶。

中信銀43.5萬戶居老六,與王道銀差距縮小,華南銀28.6萬戶居第七,聯邦銀25.3萬戶則從去年底的老六,一路退到老八。

童政彰說,數位帳戶改採「總歸戶」計算,統計上比較準確,希望數字可以回歸到真實需求的狀態。他認為,應該把帳戶做支付工具使用目的,一家銀行開一個帳戶,統計數字才有意義。

他說,政策上鼓勵民眾開數位帳戶,但這並不是一個競賽,不是說多戶就是KPI,9月改用總歸戶統計,才是回歸到民眾經濟生活所需數字,而不是因為銀行行銷優惠而開戶,最終變成閒置,「銀行也可以去思考,真正需求是多少」。

童政彰也說,透過統計數據公布,可以引導業者,金管會期待,民眾開戶是有需求,而非衝數字,不是要讓銀行端因為要拓展業務而去鼓勵民眾開戶。

他也說,目前多數銀行申報數位帳戶都是採「總歸戶」,預期9月數位帳戶數字應與實際數差距不大。(廖珮君/台北報導)

更新:「總歸戶」定義調整

發稿:19:11

更新:20:24