新冠肺炎疫情已對國人的健康和社會經濟造成極大威脅與衝擊，富邦人壽為此推出「三大防疫C.S.R」行動方案，包括員工照護(employee Care)、保戶服務(customer Service)與社會支持(social Resources)。社會支持方面，為第一線防疫人員所設的慰問金已有250人申請，發放金額近千萬元規模。
富邦人壽總經理陳俊伴表示，疫情期間，富壽從員工照護、保戶服務、社會支持等面向多管齊下，不僅落實高規格的企業防疫機制，確保各項營運服務持續不中斷，更持續推動多元關懷措施、支援前線防疫行動，盼當防疫領頭羊。
在員工照護(employee Care)方面，積極守護內外勤員工，提供防疫險、確診慰問金1萬元，並給付每日1000元的住院日額保險金。若同仁不幸確診，不論是否因公染疫，將提供最高5萬元的確診慰問金，及優於法規之有薪防疫假。
保戶服務(customer Service)則是透過視訊投保試辦業務以及保單借款紓困方案，對保戶申請將從寬認定，期待藉此減緩保戶在的經濟壓力。另，啟動多項應變措施包括：利用「視訊生調」啟動「抽樣、高齡或保額體檢替代方案」，減少保戶出入醫療院所、保險理賠採「從新從優」原則、「續期保費緩繳」、「保單借款利息緩繳」、「傳真或Email受理特定保全服務」等，維護保戶權益，提升服務品質。
社會支持(social Resources)為積極協助地方政府機關及醫療院所抗疫，與富邦集團共同捐款、挹注國內防疫量能，惠及全台6縣市政府及24間醫療院所；亦發揮人道關懷精神，捐助印度對抗疫情，富邦集團累計捐贈逾2.2億元防疫基金。
此外，有感於全台第一線醫護與防疫人員之辛勞，富邦人壽針對醫護和防疫人員提供確診關懷慰問金，無論是否為公司保戶，只要是因為防疫工作而確診的醫護與防疫人員(涵蓋退職醫護)，一律提供確診關懷慰問金3~5萬元，給予關懷。截至7月初，已有近250位民眾申請，等於富邦人壽發放慰問金的金額約為750萬元至1250萬元。（萬千華／台北報導）
