全國三級警戒續延長至7月12日,百貨公司續積極因應,遠百(2903)旗下百貨及遠企購物中心除不分平假日營業時間仍縮短為中午12時至晚間8時,疫情下求新求變,樓管紛紛化身直播主,線上推銷拚業績。其中,高雄大遠百有樓管為拚業績,甚至應粉絲要求表演單手伏地挺身。
疫情影響,百貨營收也受到相當大的衝擊,為拚業績,最了解商品的樓管紛紛當起直播主,包括板橋大遠百、遠百桃園、新竹大遠百、台中大遠百及高雄大遠百,樓管皆已上線推銷,遠百表示,初步看起來都有不錯佳績。
遠百指出,疫情三級警戒帶動線上和外帶「零接觸商機」,為了進一步讓客戶不用出門也能享受逛街樂趣,特別規劃讓百貨樓管直播搶業績,每天固定時段在臉書準時開播,也攜手廠商推出獨家優惠價力挺。
遠百表示,直播不但有留言送好禮、抽獎,還推出直播價限定商品,可看出許多超值優惠商品一推出即被秒殺,有趣的是,除提升銷售業績外,樓管們也意外爆紅。
以高雄大遠百為例,百貨樓管打出看直播送好禮及限定優惠,B1樓異國食品館率先推出低至3折的禮盒直播價,紛絲們紛紛留言+1搶好康,比人氣也拚業績,用心經營粉絲,使得這項業務讓百貨人瞬間爆紅,也直接反應在業績上。
遠百指出,如高雄大遠百仙女樓管的吃播11樓「饗食天堂」防疫餐699元,主打宅在家也要有儀式感,精彩的豪華海陸大餐吸引線上許多粉絲踴躍下單,締造亮眼業績。
有趣的是,樓管們此次疫情期間化身直播主與粉絲線上互動,也反而拉近彼此距離,高雄大遠百駿駿樓管直播3樓VOUX涼感復甦衣,現場展示新品並走秀,大秀肌肉一度歪樓,應粉絲要求表演單手伏地挺身更讓線上觀看粉絲人數直線上升,留言互動相當熱絡。
疫情衝擊之下,此次百貨樓管紛紛站上第一線直播搶業績,意外爆紅也成為疫情下的特殊景象。
隨著確診人數逐步減少、施打疫苗持續進行,遠百表示,各館持續加強防疫不鬆懈,包括館內加強消毒、落實「實聯制」管控,在百貨、超市等商場空間確實做到出入口人流管制,以及一個人有一坪大小的空間。
此外,由於學生尚未復學,分流或是WFH居家辦公的上班族也增加,遠百指出,館內餐廳的外帶需求相當大,因此各據點也持續強化館內取餐排隊動線間距,館外「速利便」取貨的效率也同步提升。(陳慜蔚/台北報導)