圖為臺灣銀行櫃檯。資料照片
本土疫情升溫，民眾這時候跑銀行到底辦啥「緊急」金融事？很多行員無奈說，因為現在部分銀行實施分組分流，只開2~3個櫃台，一個開戶櫃、一個現金櫃、一個貸款櫃，人力已經吃緊，碰到一些「奇葩」客戶，行員只能苦笑。
行員說，有些客戶一早抱一堆10、50元硬幣來存；還有一些老人家繳卡費，不願意學ATM，只想臨櫃繳，還跟行員抱怨「為什麼你們家的APP不能用？」，結果是客戶手機系統沒更新。
還有一各行員抱怨說，把現金交給民眾後，反被問說「鈔票你消毒了嗎？」讓行員相當無言。
銀行主管說，就算到封城的第四級，金管會仍是要求金融營運不中斷，也要求ATM需補滿現鈔，不會使用網路、習慣跑銀行的老人家都不需擔心「銀行歇業」的問題。
該主管也說，疫情爆發後，各銀行都推「零接觸」服務，包括行動支付、線上交易等，大舉減少民眾持現鈔、商家收兌現鈔的染疫風險。（廖珮君／台北報導）
