券商拚數位轉型 提升新戶交易率5%至10%

出版時間 2021/05/23
券商拚數位轉型,提升新戶交易率5%至10%。資料畫面
券商拚數位轉型,提升新戶交易率5%至10%。資料畫面

券商競逐數位發展,永豐金證券表示,結合資訊、數據、業務團隊,優化數據基礎建設,將巨量資料孤島橋接整合,縮短從數據到決策的流程,已落實在大戶投數位帳戶、密碼線上解鎖等服務,有效協助新戶交易率提升5%至10%。

根據台灣證交所的統計,2020年券商新增開戶67萬人,較2019年34萬人幾乎倍數成長。券商越來越容易收集客戶各面向的巨量資料,惟豐富多元的資料往往缺乏關聯性成為資料孤島,數據分析的能力與需求大幅提升。

永豐金證券數位金融處指出,將巨量資料孤島橋接整合是重要數位化工程,除了在前端持續提供便利的數位工具給客戶,同時不斷深化數據後勤建設,資料整合清理建立統合性的數據分析平台,讓業務單位能夠透過視覺化、可互動的數位工具,監控服務流程及追蹤關鍵指標,即時掌握市場變化,讓數據驅動的經營模式覆蓋的服務範圍更廣泛。

永豐金證券在數位應用上,用戶端包括「大戶投」APP、「豐存股」及「豐雲學堂」等平台持續優化、在關鍵接觸點引導客戶完成行動,這項服務近期在內部試行推出,已經有效協助新戶交易率提高 5%~10%。(林彤婕/台北報導)