全聯、全家搶支付灘頭堡 有兩大關卡要闖

出版時間 2021/03/27
全聯和全家便利店,將跨足電子支付市場。資料照
全聯和全家便利店,將跨足電子支付市場。資料照

挾帶著千萬會員數的全聯、全家便利商店,在2021年宣示搶進支付灘頭堡,已有業者指出,這兩家自帶流量的通路王切入支付市場,有兩大關卡要闖,一是得將「非實名制」轉到實名制,二是如何捨棄自身「圈地為王」的排他性,這才是勝敗關鍵。

2020年新加入電子支付市場戰局的全聯、全家,都有3大特色,一是通路多,二是會員數多,三是有自成的生態圈,例如才上路半年、統一集團體系(小七)的愛金卡電子支付(i-cash pay)也是相同性質。

相關業者說,例如街口支付是從第三方支付起家,之後轉做電子支付,交易也很厲害,但也是花了18個月才達到會員數百萬人(當時106萬人)。

又例如擁有20年歷史的悠遊卡,至今僅30~40%記名制,該業者說「願意實名制是一個很大門檻」。

其次,最關鍵的問題是「排他性」,而正剛好與支付需靠多元發展相悖離。

例如i-cash(愛金卡)是通路支付,即便7-11流量很大,但拓展出去還是很辛苦,統一集團包括康是美、21世紀、星巴克等,但都有各自的app,有各自的會員app要經營,光這塊集團內部跨機構整合就需要時間。

全聯和全家這些通路王,如何捨棄自身「圈地為王」的排他性?

相關業者也說,當全聯和全家想要跨其他通路同時,可能得先捨棄自家的通路領域,允許別人也可以跨進來,而是否開放「通路互跨」將考驗各主政者的智慧。(廖珮君/台北報導)

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