信用卡延後付款功能愈來愈有趣,有網友在PTT上爆料,指他的朋友因為放假,所以登入聯邦銀行網銀看看未入帳的資料,驚訝發現「有一筆前年11月的一卡通自動儲值、今年3月初才入帳」,驚呼「實在也隔太久了」。銀行主管私下表示,信用卡催帳程序一向明確,推測這類案例應與台鐵帳務系統請款效率較差有關。
原PO表示,由於實在隔太久,前年11月到底搭乘台鐵後,聯邦信用卡帳單是否已經有跟持卡人收過這筆500元帳款很難追查,從簡訊帳單或網路銀行也看不到前年11月至去年7月這個期間的各月刷卡明細,不過因為尚未銷帳,只知有一筆自動儲值的金額是500元,地點是台鐵的入站車站待繳。不過有銀行主管指出,如果消費商家一直沒向銀行請款,銀行無法知道有這筆帳的存在,因此也可能形成刷卡後到入帳的時間延長,出現「滯留」的現象。
銀行圈表示,通常都是收到刷卡單位請款才會入帳,入帳時間大約是一周內,問題大概是出在消費者儲值的商店漏報,坦白說對民眾或對銀行來說完全沒有損失。
但是基本上現在民眾辦信用卡,銀行都會建議綁定刷卡即時通知,有沒有入帳看手機推播就會知道,而現在詐騙橫行,民眾也應養成對帳習慣,也可以保障自己的權益。
網友表示,這種情況很正常,過去曾有人辦大眾銀行(已併入元大銀行)信用卡,一月在順發3C消費的,在8月才一次入帳一月份之後的順發消費一卡通自動加值金額。不過這種情況「在大眾變元大後一卡通入帳速度就變快了」。
有聯邦銀行的卡友提醒其他持卡人,聯邦銀發出的信用卡的電子帳單只有保留六個月而已,要自己主動下載留存。
另有網友指出,自動加值的問題不只一卡通,悠遊卡也有遇過,「最近富邦對帳時發現少一筆,就打電話客服問,客服說還沒請款煩請留意未出帳,有問題再打客服」。
有鄉民發出自己2019年7月動用愛金卡自動儲值,結果2020年10月19日才入帳的消費紀錄,令人嘖嘖稱奇。網友則安慰原PO「台鐵你要習慣,我有一次三個月份集中請款的」、「信用卡條款不是有超過多久未請款可以拒絕付款嗎?查了一下是兩年,所以這還是要繳XD」。(萬千華/台北報導)
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