回顧鼠年房市大好，全台買賣移轉棟數突破32萬棟、寫下近7年新高，而今年光1月份，六都移轉棟數即再創2萬4052棟，但疫情衝擊零售業，就連主攻頂端小眾市場的精品傢俱、床飾業亦躲不掉陰霾，業者直言「房地產交易很歡樂，但我們業績少說掉了４成，甚至一整個月都沒客人上門；過去常見的千萬大單，去年幾乎不見蹤影」，業者推估營業額驟降，除了來自疫情因素，另也受到房屋坪數縮水、中小宅成主流的影響而導致。
頂級車款品牌BENTLEY旗下家居品牌BENTLEY HOME同樣瞄準金字塔頂端客群，走進店內一看，一件格外亮眼的書桌被稱為總裁桌、要價高達165萬，該企業公關羅遠芬坦言，「去年房市很熱但完全沒反映到自家門市生意，以前破千萬的訂單很常見，去年完全沒有這種大單；這幾個月有逐漸回溫，但屬性走向較低金額也較頻繁的小單」，就羅遠芬觀察，「過去客人年齡層較高、平均落在55～65歲、住屋大多有70坪以上，但近來門市客群年輕化，出現一些40歲左右的買家，買的都是單件商品，像是28萬左右的單人沙發」。
她推估購買品項的改變，可能與當前房市主推中小宅有關，300公分寬的四人座沙發，物件面積大，中小宅屋主自然不會考慮；來客年齡層下降的部分，她則認為是品牌家具成為藝術品的一種趨勢，「一件擺設在家中，不僅實用、也突顯居家風格，同時更能彰顯屋主的品味」，因此逐漸吸引更年輕的顧客選購。
另間精品傢俱店御邸家具，代理包含FENDI CASA、巴卡拉BACCARAT LA MAISON、布加迪BUGATTI HOME等數個歐系頂級品牌，堪稱皇家御用的水晶燈，店內一座要價超過1千萬、甚至2千多萬的也有，產品定位精準主攻頂端消費者，但去年同樣也遭疫情波及，品牌業務黃智韋說：「去年一整年有斷斷續續將近３個月是完全沒有來客的狀態，來客數驟減，業績也掉了４成有」，直到11、12月才逐漸回溫，「可能是大家悶壞了，加上年關前想裝潢布置，才有多一點客人上門」。
他表示因為交易變少，對大訂單特別有印象，「像是2個多月前終於接到一位新客，對方是40多歲的傳產第二代接班人，最初來店看產品但沒買，隔了數周又再回來，結果一挑就挑了將近10件，金額超過1千多萬」、「他特別鍾愛金咖啡色皮革材質的沙發，掃視店面一眼就選那件，現場以為他沙發看完了，沒想到又再追加買另件更大型沙發」，據悉這名買家一次購置兩件沙發，一件約莫275公分寬，另件則是界在300~400公分寬長，買來皆是要擺在新屋客廳空間，想見其客廳之寬敞；不單如此，第二代接班人也極有效率將桌几、地毯、床架、櫃子到配件通通買下，業者開心地說，這筆應該是門市去年疫情以來的最大筆訂單了。
對於政府積極打炒房，是否擔憂衝擊到下游產業，黃智韋認為影響不大，畢竟有傢俱家飾需求的多屬自住買方，「不論是正在裝潢的或年後才要裝修的房屋，家具需求都跑不掉，目前店內以現貨居多，相信年後市場會回溫，回到過往景氣」。
同樣受到來客數驟減影響的精品床飾品牌港商席伊麗，反倒趁去年之際調整產品策略，因而創造雙倍銷售額，席伊麗行銷主任江耿豪表示，公司主力產品落在7~15萬之間，但去年疫情使得許多企業主跟高階經理人出不去，我們改主推擁有專利的高單價產品，比如50多萬的電動床，因此拉升客單價，業績也反而逆勢成長，成功將客源從35~50歲之間的青壯家庭，拓展到鮭魚返鄉或因疫情出不去的企業主。江耿豪補充，公司深耕台灣市場15年了，對台灣市場充滿信心，將持續推出領先產品保持競爭力。（施智齡／台北報導）
