北富銀、永豐銀昨(2月1日)分別出現系統卡關狀況。資料照
年關倒數最後7天，卻在2月1日驚傳北富銀和永豐銀系統卡卡，引發民眾抱怨連連，影響客戶數或跨行轉帳交易超過百戶、或上千筆，已引發金管會關注。
據透露，這2家銀行已在2月1日傍晚分別向金管會通報重大偶發，依規定，通報後須在7個營業日內，再向金管會函報後續詳細原因和改善計畫。
銀行局副局長黃光熙說，北富銀是在1月29日下午兩點半，客戶在臨櫃分行做跨行轉帳交易時變得比較緩慢，當天影響客戶數達380戶；2月1日早上客戶也在臨櫃分行交易，依舊出現交易緩慢。
黃光熙說，根據北富銀回報，臨櫃分行端末系統執行交易緩慢，是因為端末系統所使用資料庫發生異常，和核心系統無關，發生異常情況時，分行端啟動應變措施，包括網銀、行動銀行和ATM都正常運作，也在2月1日上午11點半排除。
黃光熙說，影響客戶因為29日有臨櫃跨行部分有380位客戶，會對資料庫系統做持續處理。
因永豐銀執行帳戶現金回饋每月批次作業筆數過大、影響核心系統主機效能，導致跨行轉帳交易卡住，估計影響跨行交易筆數逾千筆，永豐銀當時客服進線也有數百件。
黃光熙說，永豐銀是2月1日當天12:59到15:18，約兩個多小時的時間，發生交易逾時，並在2月1日下午通知財金中心，也在當天下午三點排除。
因下周即將迎來7天農曆年假，預估年節前、民眾ATM領鈔、網銀、或是跨行交易將更頻繁，金管會也緊盯各銀行系統運作狀況、要求確保年節期間、金融不中斷。（廖珮君／台北報導）
更新：金管會晚間說法
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