人工智慧應用日益普及，低薪、初階工作職缺，恐遭機器人取代。安侯建業（KPMG）公布「2020 Harvey Nash / KPMG CIO 調查報告」，報告指出，未來低薪的初級任務，部分可能會隨自動化與智慧化而消失；但在此同時，也將誕生如「機器人主管」、「資料治理主管」、「數位監護員」等全新的職能角色。
對此，KPMG安侯數位智能風險顧問公司董事總經理謝昀澤認為，過去企業制式的金字塔型組織，將逐步轉變成由遠距科技、智慧大數據為核心的「人才雲」型態。人才雲可包含正式、契約、境內、離境員工，也將彈性聘用數位機器人雇員。
此外，報告顯示，受肺炎疫情影響，86%的CIO（資訊長）已讓多數IT員工進行遠端工作，且將近四分之一在後疫情時代仍決定讓遠距工作成主要工作型態，僅有6%在疫情後將取消遠端工作，傳統打卡上班的情景將被顛覆。
不過，謝昀澤表示，當工作地點脫離實體辦公室，延伸至世界各角落，包含家中的書房、臥室和餐桌上，如企業沒有警覺，網路防禦將呈現無邊界的高曝險狀態。
謝昀澤說，資安受多數企業重視的現象，在疫後又攀上新高。受訪CIO不論在「投資面」或「需求面」，都顯現對「網路安全」管理的高需求性。在投資面「最重要的三項技術投資」調查中，「安全與隱私」排名第一；在人才需求面「組織內最稀缺的技能」統計，更在疫情的催化下，讓「網路安全」從去年的第二名，首次爬升至冠軍寶座，且為唯一兩年都入選前三名的稀缺技能。
除市場上普遍出現資安管理人才供不應求、或業界互相挖角狀況，謝昀澤從報告中，也發現國際上出現多位高階資安人才，擔任或兼任公司內部其他核心職務，如執行長(CEO)、數位長、或資訊長等，此現象也同時出現在台灣的數家金融業者中，一方面表示資安職能更受到企業重視，但同時，內部搶才更凸顯了資安人才缺乏的窘境。
另外，報告顯示，全球企業的IT主管陰衰陽盛現象依然普遍，女性領導者比例較去年微幅下降，目前僅剩11%。根據台灣今年首次發布的「工程師職涯發展與性別差異關係調查」，女性在工程科技業擔任管理職僅佔14％ ，與全球趨勢相同。
對此，KPMG科技、媒體與電信產業主持會計師連淑凌分析，傳統「男理工、女文科」的刻板印象仍存在，進入職場後的升遷天花板、「女主內」的婚後家務分配都使IT領導崗位長期由男性主導。
然而報告中也發現，拉丁美洲的女性CIO有16%，遠高於其他地區；另根據Finnovista的調查，拉丁美洲有高達35%的Fintech新創公司由女性成立。連淑凌解釋，原因應是南美洲近年不斷設立理工類學科女性企業家的中心，也有許多計畫培育女性進入科技領域。
連淑凌指出，在家、彈性工作者往往也能有高產能，讓未來高層在考量升遷時，漸漸能相信女性可兼顧家庭、事業。台灣科技部年底最新展開的「110年度鼓勵女性從事科學及技術研究專案計畫」，研究目的即為鼓勵及支持女性投入科學及技術研究生涯，擴大女性研發能量，提升我國整體科技發展動能。因此連淑凌認為，女性未來在本土IT科技領域長期發展職涯，仍值得保持樂觀態度。（邱柏勝/台北報導）
