理專A錢有四大原因,老人最容易被利用。資料照
2019年是銀行理專或行員A錢的大爆發年,金管會昨再度向各銀行老總「示警」,需落實「理專十誡」並會列入金管會金檢重點,會中金管會也指出,有5種人最容易錢被A走。
金管會也指出,有5種人最容易「被A走錢」,包括1.將存摺、印章交給理專、2.從不檢視每月對帳單、3.最喜歡讓理專協助網銀操作、4.跟理專有資金往來、5.及高齡和長年在外國者則最易被理專利用。
金管會也揪出理專A錢4大原因、8大弊病,包括人事管理制度、內控、內稽制度和客戶端的潛在問題。
首先是人事管理制度有3大弊病,包括1.銀行對理專沒有辦理輪調,客戶長期由單一理專服務、2.且對Top理專更是疏於監督,3.有些理專私人財務往來複雜。
內稽內控也有5大弊病,包括對理專自製不實對帳單沒有防弊機制、也沒落實交易覆核和牽制機制、對理專關聯戶缺少監管、對偵測到異常交易也沒積極調查。
甚至金管會還發現,理專長期A客戶錢時,在客戶交易函證抽樣、分行自行查核及稽核單位查核竟然無法發現異常,顯示銀行內控機制失靈。
金管會也在會中,提及2018年國際非營利組織 Group 30(G30)發布的銀行行為與文化 (Banking Conduct and Culture)報告,所提出建議可供各銀行參考。
例如銀行應讓業務目標與業務人員薪酬脫鉤,降低理專不當行為的壓力,及需考慮鉅額獎勵誘因對理專行為的影響。
此外,銀行處理違規行為,應建立信譽及具有強制力,以儆效尤,讓員工認真看待。(廖珮君/台北報導)