取件寄件愈來愈方便，中華郵政推「i郵箱」服務，提供24小時寄件、取件、貨到付款、包裹退貨等服務，4年來全台已有2000餘座正式啟用之機台，其中就有高達11.33%是設置在學校宿舍或是住宅大樓社區，中華郵政表示，總戶數在200戶以上、居住或使用人數達500人以上的社區，都能夠「免費」向中華郵政公司申請裝設無門牌號碼之i郵箱，「未來預期設置在大型住宅社區的比例，將會持續增加。」
以台中為例，總戶數高達633戶的北屯「大毅讚幸福」一案中，就在社區內引進可供民眾取貨、寄貨的i郵箱，並將其擺放在社區外頭，大毅建設業務副理林恩指出，這樣除了住戶本身外，還能一併照顧到住戶外周邊鄰里居民的生活需求，能夠增加住戶與周邊鄰居的凝聚力。
「i郵箱」為將虛擬通路與實體物流配送整合、並延伸實體郵局功能的全年無休自動化服務，可以將其想像成一個沒有下班時間，也不用人擠人的自動化寄件取件據點，只要將寄送的東西包裝好，到i郵箱填寫寄件人、收件人資料，再到最近的據點將產生的郵件號碼、驗證碼輸入後列印出託運單，貼到包裹上、掃描並放入相應大小的箱格中，即可透過悠遊卡付款並完成寄件程序；此外，還能拿來當成收件用途，可直接請寄件人將商品寄到鄰近i郵箱據點，包裹到達後還會收到簡訊通知，取件時也只需到i郵箱面板上輸入相關資訊，即可馬上領取包裹，相當方便。
中華郵政向《蘋果新聞網》表示，目前主要設置i郵箱的場所，主要建於包含自助郵局在內的24小時服務區，共873座，佔整體的43.56%；至於郵局以外的部分，則是會選擇在平日及假日人潮較多的地方，但有別於一般民眾想像的商場、捷運站、商辦大樓、活動中心等處，設點處排名第二多的其實是社區、大樓、校外宿舍旁，目前這些場所共有227座，佔了整體的11.33%。
中華郵政公司郵務處通路服務科科長連千惠表示，目前只要是建築總戶數在200戶以上、居住或使用人數達500人以上的社區，都能夠「免費」向中華郵政公司申請裝設無門牌號碼之i郵箱，「未來設置在較大型住宅社區的部分，預期也將持續增加」。
對此，精彩創意整合行銷總經理胡恒士表示，隨著時代與科技的變遷，公家機關近來也不乏有各種創新之舉來服務民眾，以i郵箱開始進駐社區住宅來說，絕對能提升住戶的日常需求便利性，也能有效打響建商與郵局面的品牌名聲；不過，他也直言，現在的新大樓社區幾乎都有管理室可代為收件，在電子科技時代，民眾實際上寄實體信的需求也大幅降低，建議在挑選心儀房屋時，還是以自身預算與各項需求考量為重比較實際。（陳昱均／台中報導）
