從未和銀行有往來紀錄的年輕人、新創世代等「信用小白」，未來想用手機門號辦卡、借錢大不易。
依銀行公會8月最新出爐的「電子銀行安控基準」，未來新戶想用手機門號辦卡、貸款，得符合「電信認證」＋「人工照會」2大要求；行庫憂數位小白風險，民營銀行則轟限制太多，認為不符合數位貸款特性，會讓數位小白商機消失。
行庫主管質疑，一個資料全透過網路來的新戶，要如何做人工照會？
該主管說，若是舊戶可用簡訊OTP認證，但新戶沒有臨櫃，就算用「視訊」做人工照會，在安控上仍有風險；多家行庫仍認為，若要用門號借錢、辦卡，可能第一關就會先刷掉「信用小白」。
另一家民營銀行則說，門號辦貸款，除「電信認證身分」外，還得要上傳身分影像檔、並僅限匯入本人非數位帳戶，換言之，新戶還是得先開一個實體銀行戶頭，程序繁複。
該主管也說，手機門號是透過線上做資格認證，結果申請環節落到線下處理，民眾體驗就會有問題，也會讓小白族想透過手機門號借錢、辦卡的動機大打折扣。
2018年底凱基銀和中華電信合作推出試辦「手機門號辦貸款」、2019年3月再試辦「手機門號辦卡」，符合中華電信用戶者，僅需輸入5個畫面、拍4張照即可做線上申貸，門號辦卡也只要6分鐘，讓小白透過電信繳費評分，可申請到人生第一筆貸款、和第一張信用卡。
此案打響金融科技創新第一炮後，金管會更進一步要求銀行公會修改「電子銀行安控基準」，要讓民眾用手機門號，就可開戶、借錢、辦卡。
此案最大受惠者，是從未和銀行往來的「信用小白」、年輕新創族，可輕鬆用手機門號借錢、辦卡，也將是純網銀和傳統銀行廝殺的最新戰場。
8月中，銀行公會理監事會上，通過新修正的安控基準草案，新戶（如信用小白）想用手機門號開戶、借錢、辦卡，得闖3大關，一是得通過「電信認證」，二若是要開戶得再加上「視訊」，三是若要辦貸款或辦卡，還得加上「人工照會」。
據草案，所謂「電信認證」得符合5大條件，1.由電信商確認該手機門號，是由本人拿雙證件親自赴直營門市，親辦、親簽。
2是透過電信通路確認SIM卡和門號一致，以確認電信帳戶與SIM卡的有效性。
3.確認申請人和門號為同一人且近半年繳款正常，或沒有停話。
4.排除儲值卡、親子卡、預付卡、企業卡、委託代辦等無法辨識本人親簽親辦的門號，5.電信商還得取得使用客戶個資的同意書。
二是，若要開戶，除通過首關「電信認證」，得加上「視訊」、由銀行查驗本人並核對證件照片後，才能開啟銀行第三類數位存款帳戶，等於只能繳自己帳單、轉帳給自己等，帳戶用途設限。
三是，若是要辦貸款，依舊得通過首關「電信認證」後，還得上傳身分影像檔、並僅限匯入本人非數位帳戶，換言之，新戶還是得先開一個實體銀行戶頭，程序繁複。
最大關鍵是，不論是門號辦卡或貸款，全都得「人工照會」，民營銀行認為，前端已透過視訊做開戶身分認證，為何還得多一道「人工照會」？應該回歸到各銀行自行風險控管，不要做太多限制。
不過行庫主管則說，手機門號開戶、借錢或辦卡，最大問題是來自「人頭戶門號」的風險。
行庫主管憂心，在民間申辦門號浮濫、及假借人頭辦門號橫行下，電信門市如何確認，手機門號是本人開出來的？
該行庫主管也說，若詐騙集團拿了人頭戶的雙證件，辦了門號、也騙過銀行視訊後開戶（因視訊畫質模糊，有偽造身分證漏洞），再用此數位帳戶做詐騙、貸款、辦卡，風險更高。（廖珮君／台北報導）
