《紐約時報》報導,12年前蘋果公司(Apple Inc.)發佈了App Store,當時Apple向app開發商抽取30%營收而很少人抱怨,如今App Store成了全球最大的平台之一,Apple依然抽取30%佣金,但卻有越來愈多app開發商站出來抵抗Apple的分潤政策。
Apple及Google如今已是全球2家最大手機系統商,合計市值超過3兆美元,Apple及Google在平台上的主宰地位,也是他們得以抽取高額佣金的理由,然而現在app開發商已經開始對30%的分潤提出質疑。
電子郵件服務商ProtonMail執行長Andy Yen表示,很少有公司的利潤能這麼高,「我們唯一能做的就是把費用轉嫁給消費者,」ProtonMail在網站上提供的訂費比從app購買少了3成,當公司在iPhone上廣告此一訊息時,Apple卻限制了它的app。
同樣地,Spotify在2014年時將每月訂費從10美元提高到13美元,以彌補Apple抽成,1年過後Apple推出訂價10美元的串流音樂服務打對台,為了與之抗衡,Spotify繞過Apple支付系統避免被抽成。
2016年離開Apple的App Store前主管Phillip Shoemaker表示:「我認為我們意識到了30%的比例實在太高,」相較之下信用卡公司抽取的佣金大約只有3%,他認為App Store的抽成比例應該接近這個數字。
Shoemaker表示當年30%的抽成有點像是「想都沒想過」之下做出的決定,並且從來沒人質疑這個比例。
2008年賈伯斯(Steve Jobs)在受訪時表示,並沒有想要成為app開發商的商業夥伴,Apple所想的是「賣出更多iPhone」。在當時30%佣金並未引來太多反彈,因為App Store那時才剛起步,而數位交易在沒有Apple的幫助下十分複雜。
然而近年來App Store已佔了Apple營收的一大部分,並且是公司成長的主要動力。儘管獲利頗豐,App Store卻也成了Apple最令人頭痛的業務之一,包括引來規管機關的反壟斷審視、面臨了來自app開發商的怒火,以及消費者和合作夥伴的訴訟。(陳韻婷/綜合外電報導)
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