甫遭員工控訴不當施壓貸款的台北富邦銀行總經理程耀輝，再被員工爆出作風高壓強勢，甚至暗直在他上任3年內，北富銀就發生2起員工輕生事件，質疑與他的行事風格有關，尤其公司訂定每個理專業績要達到目標的300%，之後雖調降，卻還是用150~200%來訂榮譽目標，每天檢討未達標的員工，造成員工處在高壓環境，敢怒不敢言，還有員工寄陳情信給程耀輝，希望他能調整政策，給北富銀員工友善的工作環境。
《蘋果新聞網》今天報導，北富銀員工爆料程耀輝疑似不當施壓下屬核批貸款，現在又被員工爆出程的作風強勢高壓，導致員工壓力過大，在他上任3年內北富銀2018、2019年各發生一起員工輕生事件，質疑與他的管理風格有關。
2018年報導指出，在北富銀工作約20年的張姓女副理，自中山北路富邦銀行大樓6樓跳樓輕生，她在桌上留下遺書，3句短文寫道：「曾經以富邦為榮，現在像機器人，想要做回自己。」當時警方研判，主因是工作不遂和壓力自殺。
2019年，北富銀北市八德分行任職的羅姓男子，從10樓辦公室墜落1樓，倒臥在大樓後側圍牆內，當場無生命跡象，但當時並未留下遺書，未確定死因為何。爆料員工質疑，兩起輕生事件可能與程耀輝的高壓強勢作風。
北富銀客戶也透露，北富銀理專的流動率極高，幾乎半年換一個，還沒有認識、名字還沒記住就離職了，「就像走馬燈一樣。」似乎有不少理專因承受不了高壓而離職。
對於員工的指控，《蘋果》也成功聯繫上程耀輝，但強調一切由公關體系回應。北富銀回應，針對2018、2019年分別有同仁輕生事件，本行深表遺憾，並已盡力協助家屬相關事宜。兩案於警方及內部均做過詳細調查結案，因事涉員工隱私，不便對外透露細節，然爆料者質疑與總經理作風相關，並非事實。
另外，北富銀理專也曾寫下陳情信給程耀輝，希望他能修正管理方式，還給理專一個友善合理的工作環境。陳情信件指出，年初高層希望業績開紅盤，便要求理專的銷售業績得達300%，且當時主管允諾，「上半年辛苦達到年目標，下半年就輕鬆了！」孰料，到了年中，由於公司職級優化，將職等重新分劃、統一職稱等組織改革，出現有理專在未加薪的情況下，業績目標卻被調高，一度引爆不滿聲浪，總行才降低業績目標。
「不料卻是另一場惡夢……」陳情信無奈道，公司竟設立一個「榮譽目標」業績得達150%或200%，實質就是把所有人的業績目標拉高至150%至200%，且做不到的人每天檢討，陳情人強調，主管們「每天每夜每分每秒」都是用榮譽目標來檢討員工。
陳情人忿忿不平的表示，公司給薪是依照理專面試進公司時所設定的目標而異，若員工必須得有達150%以上的業績目標，薪資是否可以按比例提升，因為所謂的「榮譽目標」已成唯一指標，若員工是達到100%，好像被當作業績落後而必須要懲罰。
陳情人痛心疾呼，「身為富邦人，我們當然願意跟進公司政策、挑戰自己，創造更高的業績，所以若要員工達成150-200%的業績目標，建議請用鼓勵代替處罰。」他強調，很多員工有家庭要顧，單身員工也有抒發工作壓力的需求，已有同仁以自己的生命，對公司的高壓要求，做了無聲的抗議，「這段悲傷的故事讓大家都哀慟不已。懇請總經理明察，請主管們修正管理方式，還給理專同仁一個友善合理的工作環境。」
北富銀表示，程耀輝接獲陳情信後，第一時間即協同該業務總處長及人力資源主管，並邀約陳情人及員工代表，面對面了解問題實況，要求業績目標必須合理安排。北富銀強調，歷年除持續改善同仁薪酬福利，亦定期做內部員工意見調查，根據調查結果，具體定出各項改善措施。（財經中心／台北報導）
陳情信全文如下：
總經理您好，
本人謹代表理專同仁，想像總經理表達一下理專同仁的心聲～
年初，老闆希望業績開紅盤，討份好采頭，要求理專銷售業績，須達到300%。當時的說法為：「上半年辛苦達到年目標，下半年就輕鬆了！」於是理專同仁努力拚300%。
年中，公司做了職級優化，有些人目標降低而得點有些人在未加薪的情況下，業績目標被調高，當時引起許多同仁不滿。總行為了消除大家心裡的不快，於是宣布全體同仁的業績目標降低。原以為是一個好的開始，不料卻是另一場惡夢…因為取而代之的是「用150%或是200%來訂榮譽目標」。
當時的說法為組織改革，新主管上任，要給老闆一份見面禮；再加上主管機關一直希望保險公司調降利率，公司又剛好推出「好事成雙」方案，主管認為這可能是最後一波能做業績的大好時機，於是大刀闊斧拉高同仁的目標至150-200%，做不到的人每天檢討，員工也是乖巧聽話，全力以赴。爾後，150-200%的天龍國目標，再也沒有掉下來過，主管們「每天每夜每分每秒」都是用「150-200%榮譽目標檢討員工」。
公司給薪是依照理專談進來的目標而決定，如果一定要員工達150%或200%的業績目標。是否可以請公司按150%-200%的比例，拉高員工的薪水呢?業績做到150~200%是理專努力而來，公司可以獎勵這些特別榮譽的分行，但現況已經變成：「若員工只到了100%，卻未達到榮譽目標150~200%，員工就是業績落後了？必須要懲罰？」而主管強迫員工留下來，參加19:00的檢討會，也只是合理要求，問心無愧？
革新與創新是公司的目標，身為富邦人，我們當然願意跟進公司政策、挑戰自己，創造更高的業績，所以若要員工達成150-200%的業績目標，建議請用鼓勵代替處罰。
很多員工結婚有家庭、需趕回家照顧老小，單身員工雖沒有家庭壓力，但下班也需要擁有自己的休閒活動、抒發工作壓力，隔天上班才會精神滿滿。
中山北路的同仁，以自己的生命，對公司的高壓要求，做了無聲的抗議(跳樓事件)。這段悲傷的故事讓大家都哀慟不已。懇請總經理明察，請主管們修正管理方式，還給理專同仁一個友善合理的工作環境。
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