PChome網家基層員工日前向台灣貨運倉儲產業工會投訴，抱怨自從總經理蔡凱文於2017年上任之後，福利不斷縮水，紅利沒得領，獎金也縮水了。對此，PChome表示，這應是員工所有誤解，有關於電影片、禮券發送等福利，由職福會負責辦理，公司經營階層不會介入。紅利與獎金的部分，2018年公司陷入重大虧損，連續2年無法分紅，今年將會重新分紅，回饋員工，至於獎金為公司高層體恤員工所額外加發，不能與分紅混為一談。
PChome網家基層員工向台灣貨運倉儲產業工會投訴，自從總經理蔡凱文於2017年接任總經理一職，基層員工福利不斷縮減，先是取消了免費電影票，原本於9月發給的5000元SOGO禮券也變為3500元PChome禮券，還將分紅更改為特別獎金並每年縮減。
這位員工也向《蘋果新聞網》爆料，對此，PChome回應，員工有些誤解，PChome 依法由勞資雙方共同設置「職工福利委員會」，上述的電影票、禮券、福利屬職工福利金動支範圍及項目，皆由職工福利委員會的委員經過票選後決定。
再者，PChome表示，雖然職福會取消了發送電影票，但是改以現金500元取代，該項福利的價值並沒有縮水。
至於分紅與獎金的部分，PChome 強調，網路家庭為國內上櫃公司，每年依盈餘的分派進行員工紅利撥付，至於每位員工獲得紅利獎金的金額，會依照前一年度盈餘數字、部門貢獻度、員工考績、員工年資和可分派員工數，有不同的獎金金額，PChome網路家庭會竭力與員工們分享營運盈餘。事實上過去2年因為公司虧損而未發放紅利，但2019年度分派員工酬勞金額1123萬7354 元，尚未分派。
另外，員工提到的紅利逐年減少，PChome 表示，事實上，公司高層主管體恤員工，即使在公司虧損的情況下仍額外加發的獎金，並非是紅利。再者，公司並沒有將每年的分紅更改成特別獎金，兩者不能混為一談。（財經中心／台北報導）
