2020上半年新冠肺炎疫情重擊全球,僅在亞洲即有至少超過1億人受到封城防疫措施影響日常工作、上學作息,過往生活模式被大幅改變。隨著疫情逐漸受到控制,各地封城措施逐漸解除,全球PC一哥Lenovo(聯想)指出,後疫情時代企業仍應盡早將遠距工作納入佈署。根據Lenovo今年最新調查,全球87%員工在一定程度上,已為遠距工作做好準備,並達77%企業員工認為他們公司對遠距工作保持更開放的態度。
除Lenovo最新的調查報告外,調研機構Gartner(顧能)更發現,全球有74%企業在疫情過後會保留至少5%的遠距工作人力。
Lenovo台灣總經理林祺斌表示:「遠距工作已成未來趨勢,近期已有科技大廠宣布將會持續為員工提供遠距工作的選項。台灣遠距工作相關的IT佈署需求在3個月提升3成,企業高度意識到需自我檢視公司軟硬體是否足夠應對潛在衝擊。」
Lenovo指出,在此工作型態轉變下,員工會成為公司最重要的資產,企業將盡其所能提供正確的工具以提升員工體驗、提高生產力。企業將減少差旅、不動產等投資,並增加協作工具、高科技的花費。
除了提高企業資訊安全保護,企業更需提供完善的工具,如高效、高續航力的筆電、可遠端支援的技術支援團隊、順暢的視訊會議軟體等給員工,以維持順暢不斷線的工作環境。
此外,除了硬體支援,員工身心健康與協同工作默契也必須兼顧。Lenovo建議,員工間長期沒有實際接觸,彼此偕同工作的默契需要靠定期團隊視訊會議與溝通軟體保持順暢溝通管道,並尊重員工彈性工作的時間。例如定期舉行視訊會議,開始前10分鐘先不談公事、互相交流,待長期不見面的隔閡消除後再進入正題。
Lenovo認為,企業應開始思考是否足以應對接下來工作模式的改變,並建議企業可分為三階段:應變(Reactive)、適應(Adapting)、重置(Reset),積極展開相關措施。(吳國仲╱台北報導)