買了預售屋後，決定後續要透過客變來改變家中模樣，若是單純的少部分電路移位，自行與建商洽談、修正其實並不難，不過若是動到管線、牆面等較複雜的部分，多數人還是會找上專業的室內設計師，根據圖面與可行性來進行變動，因此，事先知道自己的需求、在客變時間之前就提前做好準備，是相當重要的。
即便不少購買預售屋的民眾都有客變需求，不過一般可能會認為，坪數越大的房型才越需要客變、因為能夠變動的範圍更多，但寬居設計執行總監許家慈直言：「坪數越小反而越需要客變！」這是因為，建商通常喜歡把房間隔成差不多的大小，然而有些家庭因預算問題，只能購入小坪數，卻需要隔出更多房間，這時收納對於小宅來說顯得更加重要，不好好收納反而會更加凸顯空間狹窄的缺點，因此若在客變時就能先提出隔間、收納的需求，之後就不用多花錢一筆錢來做。
而由於當今房市以首購市場為主，很多人可能是人生第一次買房，對於客變沒有什麼概念，許家慈就表示，通常客戶要與設計師討論客變時，都會要求他們攜帶客變設計合約書、建商方面的客變窗口聯絡方式，這是因為不同建商會有不同的客變限制，大多都不允許變動衛浴、通常可改小但無法改大，而建材能否追加增減也要看建商方面，在客戶不是很清楚自己可以變動的範圍究竟有哪些的狀況下，「看清楚合約內容很重要，否則就會吃大虧」。
許家慈也有遇過客戶，當初看了建商提供的樣品屋或者家配圖，覺得配置是自己喜歡的便直接選購，到了客變階段就沒有特別需求想改動，然而實際入住、將自己慣用的家具都擺放完畢後，才發現走道空間反而變得非常狹窄，這就是因為樣品屋大多會拆掉多餘的隔間牆，來使空間看起來更加寬闊，但真的住進去的狀況又會與樣品屋的狀況出現落差，會希望客戶在客變時，將自己平常家中的電器、家具、人口狀況與需求都提出來，甚至是傳日常生活照或者讓設計師家訪，「風格不重要，不過機能性方面一定得提出來」。
而不少人會關心客變退掉廠商原本附贈的標配，再去要求退款行不行，總太地產翁毓羚提醒，這部分當然沒問題，不過由於建商的建材都是大量取得，在價格上通常都會比市價低出許多，客戶就要有心理準備即便自己退掉另找廠商做，卻可能更貴的狀況；此外，翁毓羚也提醒，最好找有品質且誠信的設計師處理，以免他們為了只想賺你這次錢而沒有留意到電路需跟著需求跑、甚至不合邏輯或無法處理的客變內容，而許家慈也指出，客變完要拿著圖面去跟建商核對最後完工的狀態，以免出現遺漏沒有變更到，或者尺寸上有落差的情況。（陳昱均／台中報導）
