圖左為統一美麗事業董事長高秀玲、右為統一董事長羅智先。林海攝
統一超（2912）7-ELEVEn今年全台店數將破6000店，外界也難免拿約3000店的全家（5903）與7-ELEVEn相比，但統一超董事長羅智先表示，雙方各自發展，但7-ELEVEn永遠只在乎消費者，「我們命運是由消費者決定，不是同業決定。」
羅智先強調，我們跟全家不一樣，在做很多事情都有差別，「他們有他們的優點，我們也有我們的強項」，雙方都是各自發展，沒有要跟誰比。
原本對於咖啡寄杯較為保守的7-ELEVEn，今年也開始推出寄杯服務，羅智先表示，寄杯只是一個工具，去建構生態鏈，就像釣魚的餌，真正要做的是把icash等工具連起來，做這種事情沒有什麼利潤，但是希望藉這個工具，探索消費者對數位的反應，接下來會有很多類似的措施。
對於數位化布局落後全家的說法，羅智先則說，「這蠻好笑的」，各行各業數位化都會越來越進步，3~5年後生活都會完全數位化，現在大家都有手機，你會認為手機很稀奇嗎？
羅智先認為，數位化只是一個工具，關鍵在於要探索數位化的背後的意義，有人討論數位化友善性，這是技術性的問題，「我們會跑到深山這種不方便的地方去拜佛，是因為信祂，所以可以容忍這個不方便，假設這個佛天天在家裡拜，不會實現也不會信祂。」（林海／台南報導）
即起免費看《蘋果新聞網》 歡迎分享
在APP內訂閱 看新聞無廣告 按此了解更多
