為協助中小企業紓困，央行推出紓困貸款ABC三方案，祭出超低利率，其中C方案對象為小規模營業人如攤商、小吃店等，利率不超過1%，從今年4月至明年3月27日，吸引不少店家踴躍申貸，不過《蘋果新聞網》接獲獨家消息指出，由於申貸業務量爆增，中信銀欲用4%利率勸退客戶。
據了解，央行祭出的融通紓困案申請截止日至年底，第一年利率補貼，利率僅約1%，第2起視各行庫利率決策，有些銀行維持低率，有些則會調高利率。
據爆料，中信銀日前發信給辦理企業紓困貸款的部門，表示C方案利率報價，必須告知從明年3月27日後，將改為4%，已收件或已接觸客戶報價案件不受影響，信中並提及，紓困案由於接件量過多，撥款進度恐受影響，要先告知客戶，避免客訴問題。
消息指出，民營銀行承辦企業紓困，幾乎無利潤可言，但配合政府紓困，總行下令各分行全力支持，但日前該名行員收到通知，明年調整利率至4%，「簡直變相勸退客戶」，身為第一線人員必須負責與客戶溝通，還得背負額外業績壓力。
對此，中信金資深副總邱雅玲回應，利率4%是依每個客戶評等而定，並無統一利率，除了4%也有2%~3%，至於勸退說，她回應，「不會做這樣的事情，因為紓困案是社會責任」。
她也提到，截至6月3日，中信銀C方案承貸案總計有1740件，是民營銀行第2名，總金額8.7億元。
根據中信銀官網公布的中央銀行小規模營業人貸款內容，目前利率1%，寬限期3年，而貸款年利率自撥款日起至2021年3月27日止，按中央銀行融通利率加0.9%，浮動計息。
業內人士指出，這次紓困案放大絕，吸引無論有錢沒錢店家的通通跑來借款，堪稱史上最便宜企業貸款，以C方案對象為路邊攤或是開小餐廳的業主來說，信用評分即使比上班族低也能核貸通過。
消息表示，其實紓困期過後銀行要怎麼調利率，是銀行的權利，但中信銀偏偏要搶業界最高利，早在幾周前主管已私下調查同業利率，得知玉山銀行目前第二年平均利率是3.5%，因此最終定案行內是4%，他認為觀感實在不佳，想必屆時客戶肯定怨聲載道。（齊瑞甄／台北報導）
