預售屋客變省成本? 購買預售屋時建商會提供1～2次的客變機會，針對格局、水電配置設備、建材做更改，購屋人可在此時省下未來成屋後再裝潢的費用，專家解釋，建商並非「免費」做客變，而是利用「退料不退工」的方式，進行追加減帳，「預防客變糾紛，客戶變更確認單一定要看清楚！」
一般人認知的客變項目，分成「格局變動」、「水電配置」、「設備選退」、「建材替換」4大項目，昇樺建設業務部協理彭明暉表示，客變都是「退料不退工」，也就是沒用到的建材、設備會將「成本費用」減退給屋主，進行追加減帳，例如不要建商的浴缸，退掉後就會降低房子應付的總價。
彭明輝提醒，客變不是想怎麼變就怎麼變，通常水進、水出位置不太能變，如馬桶換方向、廚房改地方，「因為更動水的位置，會影響上下層甚至整層的垂直管路，所以是有限制的。」還有些人會退掉一些建材，獲取一筆費用，交屋後再找設計師重新設計，但不一定划算，「因為退的錢只有設備的成本，而不包含人工安裝費，所以價格會有落差。」
值得注意的是，市面上不少預售屋的客變糾紛，有民眾就曾經在Mobile1發文吐苦水，表示自己跟建商談好要增加的客變項目，建商也口頭答應插座可以「免費」安裝，卻因契約內容沒有明確記載，導致建商事後要求插座費用，最後雙方無法達成共識，讓當事人深感無奈。
彭明暉表示，簽約時，會標註可變更、不可變更事項，待買方與設計師討論，交付設計圖後，會有1張「客戶變更確認單」，上面會明確記載客變項目，「加減帳」的核對一定要仔細，還有要確認品項、尺寸、規格、數量是否無誤、金額是否正確。
至於客變時機要怎麼把握，彭明暉舉例，若以14層大樓來看的話，會以10樓大樓樓板完成前為期限，不過現在房屋愈蓋愈快，有些建商甚至會在1樓樓板完成時，就通知買方，且原則上都只有1次的客變機會，若有第2次客變的需求，則會酌收手續費，「民眾一定要確定好日期，提早聯繫設計公司。」
而慎選有客變經驗的設計師，也是相當重要的環節，立浩設計公司林挺立表示，買預售屋要把握客變時機，通常客變前2～3個月就要找設計師討論，設計師會依據建商提供的現況圖，規劃出一套詳細的設計圖，在完工交屋時，也可以請設計師陪同現場丈量、核對客變圖尺寸，「記得向建商要求，至少1年的品質保固，確保權益。」(張宇詞／台北報導)
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