編按:武漢肺炎疫情的全球大爆發,全面衝擊著人類生活,「改變」成了扛起生存的殘酷現實。《蘋果新聞網》即日起推出「瘟疫啟示錄」系列,專訪各領域代表人物,談他們在病毒肆虐下的改變故事,與這些改變將帶給未來的全新想像。
疫情使世界加速兩極化~林之晨
因為病毒,讓人和人的實體距離因為隔離、封城、停航、社交距離……等防疫手段愈拉愈遠,但台灣大哥大總經理林之晨最熟悉玩轉的,是用各種數位手段,把人和人的虛擬距離拉近。
42歲的林之晨,去年初從滿是年輕人的新創圈冒出頭來接任老總時,放話要用10到15年把台灣大打造成市值千億美元的科技電信集團,連請他來的富邦集團大董蔡明忠都說:「這樣會不會太狂了?」
才過一年,武漢肺炎的挑戰就來。但在疫情蔓延的過去幾個月裡,林之晨手下的電信業務,因為民眾頻打手機、上網,對頻寬網路需求大增,業績高速成長,他旗下的網路購物平台momo也同樣受惠,成為疫情中的幸運兒。
不過,這些工作上的好成績,他也只能把微笑藏在口罩裡。他自己今年的出國行被打亂,MWC展(世界行動通訊大會)他首次要代表台灣大出席,卻因疫情取消。而且家族旅行沒了,還因小孩回家遠距上課,使得他上班之餘還必須關注小孩三餐是否正常,唯一的小確幸就是「應酬少很多」他笑著說。
因為疫情對他日常生活所帶來的不便,讓他也體會到,民眾的生活仍被疫情陰霾所籠罩。他說:「要如何撐過去才是重點,生存好的大企業如何幫助需要幫助的人,工作受到衝擊的人,如何轉型找到新工作,這都是疫情帶給台灣的啟示。」
事實上,林之晨從20年前首度創業開始,就經歷各種環境鉅變。他一開始做B2C(business to customer)電商平台,結果遇到網路泡沫;後來改走B2B(business to business),在中國遇上重傷經濟的SARS; 2004他離開中國回美國工作,2008又遇到金融海嘯,他覺得這些都算是「累積能量」。
因此,這次COVID-19(武漢肺炎)的疫情,他在變化中也看到台灣的機會。他有位日本朋友最近就跟他說,過去對台灣品牌的印象只有「經濟實惠」,日本產品則是科技精緻。
但這次疫情中日本社會看到台灣科技的表現,例如防疫口罩地圖2.0、傳統電信業與政府合作追蹤居家檢疫……等等,都讓國家品牌地位提升,形象更高端精緻,知名設計師聶永真廣告登上紐約時報,更讓全世界看到台灣的設計力。
林之晨認為,在鉅變之下,策略轉型的人會成為主要受益者,而隨著轉型差異,很多提供數位新創服務的業者會崛起,疫情緩和後重傷的產業就會產生新的機會。
他談到疫情可能帶來產業洗牌的效果,甚至不諱言,他所身處的台灣電信業「10年之後剩下3家都不意外」:
問:你說的產業洗牌是指哪一種方式的洗牌?
答:比如航空業,華航、長榮航深受打擊,這時就是老三趁機崛起的機會。又或者,消費者過去到超市或傳統市場買生鮮,現在線上購物如果生鮮的比例增加,消費者購買後覺得不錯,之後也會持續線上購買,不僅消費者購物模式轉變,也加速中小企業數位化轉型。
問:還有哪些行業有機會受惠?
答:消費者購物習慣改變,也帶動相關新創產業、新的商業模式,比如販賣機、代排隊等數位轉型興起。不過這也是檢視公司的機會,海水退潮就知道誰沒穿褲子游泳。
林之晨從上任就一直在談5G,他認為雖然疫情衝擊下各國5G進程都停滯,但台灣仍確定在第3季開台,也能縮短台灣與世界5G進程的距離。
他認為,隨著美、日都宣布希望加速遷出中國,台灣有機會成為大企業離開中國的目的地,而且數位化成功的公司會受益,工作者技能數位化的也會受益,但如果遵循傳統,就可能受害,他說:「疫情使世界加速兩極化」。(林彤潔/台北報導)
林之晨小檔案
出生:1978年4月23日,42歲
學歷:美國紐約大學史登商學院企管碩士、國立台灣大學化工學士輔修經濟
家庭狀態:已婚、育2子
興趣:看NBA、打籃球
資料來源:《蘋果新聞網》採訪整理
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