雖然疫情在全球持續蔓延，影響全球經濟及消費能力，不過，在這波疫情中，電商業者不僅在2月普遍創下佳績，3月也同樣表現亮眼，其中，PChome（網路家庭：8044）3月營收創歷年同期新高，創業家兄弟（8477）3月營收年增3成並創單月新高，第1季業績也跟著寫下新高紀錄，而4月業績能否續強值得關注。
據市調機構東方線上近日發表的「宅居經濟大衝擊 金錢‧時間‧行為全解析」報告中指出，受疫情衝擊，台灣民眾平均待在家時間較平日增加1.7個小時，但消費行為並未減少，已產生宅居經濟消費位移現象，而大多數的消費行為均繞著「家」為中心。
網路家庭3月合併營收35.39億元，略較上月的35.2億元成長，較去年同期成長18%，為歷年同期3月營收新高紀錄，累計1~3月合併營收為106.8億元，較去年同期成長16.1%，創下歷年第1季突破百億營收新高紀錄。
PChome指出，業績成長主要受惠旗下PChome 24h購物逐漸增加的年輕化及女性消費客群，3月訂單數衝歷年同期單月新高，因推動以女性為主的購物節慶觸發成長動能，且品牌深耕不間斷，全新設立屈臣氏、微軟等品牌旗艦館、生鮮團購專館，更推出Dyson品牌日、施巴品牌週等活動，動能續增。
行動端業績亦持續增長，以食品、日用品、筆記型電腦等品類銷售量較去年同期成長50%，大幅刺激營運能量。
另外，2020年旗下PChome 24h購物的女性消費人次於2月份首度超越男性，且新客數年增率近30%。
展望4月，將結合大數據應用，看準童心未泯的消費商機，旗下PChome 24h購物4月啟動「就是嫑長大」活動專區，促進買氣。
創業家兄弟旗下包含電商平台「生活市集」、旗下持股子公司的B2B2C平台「松果購物」及百分百持股之新時代電商的B2B2C運動戶外休閒電商「運動市集」， 集團3月份合併營收達4.83億元，較去年同期成長30.2%，再創單月同期業績新猷，同時也寫下第1季營收的歷史新高紀錄。
創業家兄弟3月份持續受惠於防疫商機與宅經濟，其中「生活市集自有品牌衛生紙」持續蟬聯全站熱銷冠軍品，3月銷售量高達500萬包；而運動市集3月同樣因宅居防疫帶動相關商機，如即食肉品和高蛋白補充品本月訂單數較前月成長激增13倍。
展望4月，生活市集將以大環境消費需求及時節趨勢切入，並善盡企業社會責任及電商通路影響力。運動市集則積極擴展購物廣度與深度，除推出擴散方案增加會員數，「運動市集」LINE官方帳號也已上線，並將正式進駐LINE購物，持續優化消費及取貨體驗，衝刺平台營運成績。
創業家兄弟總經理廖家欣表示，隨著疫情持續升溫，也大幅度改變了消費者的生活形態與購物方式，使電商成為逆勢成長的產業，帶動民生必需品、即食商品等宅經濟商機，如3月份生活市集衛生紙整體銷量較前月成長超過5成，而生活市集更開發「衛生紙計算機」，盼以數據分析技術協助消費者做購物決策。
未來也將持續運用AI技術輔以大數據，掌握大環境動態消費需求，針對消費者最切身需要的品類如防疫、民生快消品、即食食品推出更多元化的選擇，並聯合金流、物流、多元支付、行銷導流、及公益等策略夥伴，給予消費者全方位的購物體驗，為第2季營運成長增添動能。（蕭文康／台北報導）
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