中國年初爆發武漢肺炎（新型冠狀病毒）導致當局實施封鎖及要求商家暫停營運措施，隨著疫情趨緩部分中國零售商家已恢復營業，不過人潮卻仍冷清。
《日經亞洲評論》報導，1名在上海沃爾瑪（Walmart）工作的員工表示如今消費者人潮「只有往常水準的一半不到」，由於消費人潮冷清，店內的蔬果及肉類架上仍擺滿食物，消息來源表示儘管提供網路遞送服務，「營收也完全沒有成長」。
根據中國商務部數據，目前中國餐廳大約8成已重新營運，9成的商業設施已重新恢復運作。儘管如此中國消費者卻仍擔憂疫情不願外出消費，蘇寧易購表示實體店面目前人潮只有正常水準的一半。在高級購物區域，特定奢侈品牌仍未有恢復營運的跡象。
1位32歲上海居民表示：「下班之後我都直接回家，不會在外用餐。」他表示目前他仍持續透過網路購買日常用品。1位零售產業觀察家表示，由於擔憂會被裁員，因此許多民眾已開啟「省錢模式」。
1位上海家樂福員工表示：「儘管消費者進來店內，除非商品有打折否則他們不會買任何東西。」
消費反彈的希望同樣遭到第2波營運中斷衝擊，包括上海觀光勝地東方明珠電視塔及水族館等在3月中重新營運後，本周因為擔憂病毒感染擴散再次宣布暫時關閉營運。
根據中國連鎖鎖經營協會調查，大約有6成的大型購物中心營運商預期今年第1季營收將大幅下滑3至7成，幾乎沒有商家認為營收會成長，與此同時約有同樣比例的網路零售商預期營收將維持穩定或成長。
實際上早在疫情爆發前中國實體零售業狀況就已經不樂觀，在當年SARS疫情過後，包括阿里巴巴及騰訊等電商逐漸取得影響力，陸續收購超級市場及百貨公司。
根據英國研究機構EUROMONITOR預估中國大型購物中心去年面臨了第3年萎縮，如今零售商毫無疑問將會再受到武漢肺炎打擊。（陳韻婷／綜合外電報導）
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