武漢肺炎疫情持續延燒，台灣目前將中國全域列入二級以上流行地區，同時禁止國際郵輪靠泊台灣港口，為共體時艱，富邦產險決議放寬旅遊不便險及醫療險理賠認定，也就是若民眾在航班禁令前已投保不便險，因各國政府命令而造成行程延誤、取消或變更的話，旅遊不便險仍會理賠。
大多數產險公司不便險針對行程延誤或取消的條款，有明確規範「因任何政府機關之法律規定或行政命令所致者」的理賠除外條款，換句話說，即使民眾已事前投保不便險，但班機或旅行團是因政府命令而取消或禁飛，保險公司不負賠償責任。例如義大利在上月30日宣布暫停所有台灣航班，造成台灣旅客滯留在義大利滯留外，產生額外食宿與航班更改等費用損失，在旅遊不便險中屬於因政府命令而導致的損失，屬於不保事項。
不過富邦產宣布不主張不便險中「因任何政府機關之法律規定或行政命令所致者」除外條款，意即不論旅遊當地（含轉機地）政府或台灣是否正式公告停航，保戶卻仍須繼續行程時，其行程延誤時數符合保單約定者將可獲得理賠。若保戶於此時決定取消旅程，已經投保的旅平險也可申請全額退費。
此外，在健康醫療方面，如已投保富邦產定額住院醫療保險之保戶因確診罹患武漢肺炎而住院接受診療，療程中若入住「負壓隔離病房」，將比照加護病房之標準升等給付；另有購買外科手術保障的保戶，因治療必要施行插管處置，則比照氣切手術給付手術醫療保險金，提高保戶的保障規格。
另為讓有必要性出國行程的國人更心安，新安東京海上產險宣布，所有旅平險及旅遊不便險等相關商品均持續提供投保服務（含中國大陸的旅綜險）。
新安東京海上產險副總經理呂文泉表示，考量到民眾若有既定出國行程的安排，為讓民眾能安心地出行，即便目前陸委會已宣布中國大陸旅遊警示燈號調升為「紅色」，在 其他國家尚無調升狀況下，強烈建議若近期有出國規畫的民眾能在行前選擇投保旅平險及不便險。
呂文泉指出，若投保當時，預計前往的國家尚未被列為疫區(目前僅中國大陸為疫區)，屆時如有因疫情導致班機取消或延誤達4小時以上，即可向保險公司依照保單條款申請理賠；另旅平險若有加保海外突發疾病住院醫療、緊急救援，也不會因武漢肺炎除外不保，只要符合海外突發疾病門診及住院醫療保險，出發前180天，無該疾病之就診紀錄及緊急救援的保障項目，同樣可依照保單條款之約定申請理賠。（林潔禎／台北報導）
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