各銀行縮短現金回饋的期限。資料照
近年各銀行最熱愛發「現金回饋卡」，民眾也幾乎人手一張現金回饋卡，事實上，回饋卡愈發愈多，銀行面臨的問題也愈來愈大，最大爭議是，持卡人刷卡、銀行給了回饋後，當持卡人剪卡、或被停卡了，過去累積的這筆錢、到底算誰的？
有一派論者認為，現金回饋等同「現金」，當回饋金已經入了持卡人的信用卡帳戶後，「這筆錢、自然就是客戶的，銀行可以再拿回去嗎？」若要再拿回去、或是逕自取消歸零，恐會引發客訴，這派論者以大型行庫居多。
不過，持這派論點者，面臨最大問題是，若持卡人剪卡或被停卡時，這筆錢該如何處理？目前多數銀行只能「掛帳」，這猶如「殭屍帳戶」掛在哪裡，「不死不活」卻讓銀行付出龐大的系統維護成本、還得通知客戶來處理，明顯吃力不討好。
另一派論者則認為，現金回饋是持卡人刷卡後、銀行給的「贈品」或是「福利」，當持卡人沒消費、或是剪卡後，沒用完的所有回饋金，當然任憑銀行處置，例如回饋金1500元，但客戶下期只刷800元扣抵，之後剪卡了，剩下700元當然自動歸零。
這派論者最大好處，就是銀行可以在「一定條件」下，逕自取消或讓回饋金歸零，甚至還不需要通知持卡人，銀行不僅可省下龐大的維護成本、還免提準備金、更沒有「殭屍帳戶」掛帳，這樣的效益，也讓各銀行趨之若鶩。
為了達成這樣的目的，各銀行透過約定條款、或是公告，拼命縮短回饋金的「有效期」，就是為了避免一直新增產生「殭屍帳戶」。但銀行將回饋金取消了，最大隱憂就是，當有客訴、有民眾吵著退回時，銀行到底要不要「歸還」？
對持卡人而言，「現金回饋」條件愈趨嚴格，從累積回饋、可折抵範圍、折抵條件、到現在回饋金吹起「有限風」，當回饋大門愈來愈窄，持卡人可能一不小心，就會隨時和刷卡回饋金擦身而過。（廖珮君／台北報導）
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