超市龍頭全聯福利中心數位轉型，今年推出行動支付「PX PAY」、與電商平台「PX GO！全聯線上購」。董事長林敏雄表示，PX PAY上線200天下載數突破500萬達到560萬，實際註冊數也達500萬，超過320萬的預期目標，同時PX GO上線1個月的業績也近3000萬元，轉贈更突破5萬件。
「全聯不是很創新的企業，但全聯一定會跟的上時代。」林敏雄說，全聯已經是最大超市，但也常勉勵同仁，時時要注意消費者習慣、考慮消費者方便，永遠都有進步空間，消費者如此支持，不會讓消費者失望。
目前全聯會員人數共有1300萬人，全聯執行長謝健南表示，觀察PX PAY使用狀況，最愛用年齡層為30~49歲，老人比年輕人更愛用，40歲以上使用PX PAY支付佔比達60%，客單價約437元，是一般消費客單的1.6倍。
同時PX PAY也帶動全聯非現金支付比例大幅成長，目前佔比已經達到38%，叫去年同期成長11%，顯示全聯消費者對於行動支付的接受度相當高，加上銀行祭出促銷優惠，不僅提升客單也帶動業績成長。全聯表示，2020年農曆春節還要推出「送紅包」的新功能，
至於PX GO的成果，全聯營運長蔡篤昌表示，剛上線時每天可為每家門市帶進3未來客，雙12時達到高峰，每天平均可帶進9位來客，目標明年可為每家門市帶進10位來客。
目前全聯共998店，在28日將再展2店，年底1000店目標順利達標，而全聯明年中將推出第3波實體電商，以各門市為核心涵蓋附近範圍，消費者可以透過線上購物、赴管，再到實體店面取貨，屆時生鮮品項最快只要2小時就能取得，還能透過PX GO查看庫存狀況，打造更完整的線上線下虛實整合服務，實現數位轉型的最後一哩路。
此外，全聯也在新北中和打造全台首家美式風格新店型，以區塊呈現主題商品，並導入電子看板降低結帳排隊時的無聊感並減少抱怨，目前已經有12家門是導入測試，預計明年3月導入600家門市，期望2020年底前全門市都能看到。（林海／台北報導）
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