逐筆交易來襲券商頭痛，營業員工作拚轉型。資料畫面
行動裝置普及網路電子下單成趨勢，券商業面臨數位化浪潮，營業員工作更是首當其衝。台新證券總經理林献群表示，明年逐筆交易上路，下單分秒必爭，人工下單面臨挑戰。券商業者表示，人工下單面臨挑戰，營業員要轉型，提供客戶客製化的服務為主要工作。
林献群表示，電子下單成趨勢，券商營業據點不斷縮減，平均台灣券商每個據點最少要負擔券商整體業績萬分之8，而台新鼓勵營業員轉銀行證櫃，單是一個證櫃就能達到目標業績。
林献群說，銀行證櫃能減少營業據點的成本，且營業員服務將客戶導向手機下單，能有更多時間拜訪客戶，有許多客戶都是從小戶慢慢培養，長遠來看效益驚人。
兆豐證券上周也發表迎賓機器人，希望透過迎賓機器人能節省實體通路人力，營業員也要轉型，提供客製化理財服務。
券商競爭激烈現在要提升市佔率不容易，林献群說，台新市佔率約2%，實動用戶達5萬5千戶，超越玉山證券，下個目標便是國泰證券以及國票。
台新證券除了營業員工作轉型，現在台新資訊部已經轉型為數位科技部門，強打跨領域部門，也持續平台優化，這次攜手日本最大的金融科技新創公司Finatext合作，建立投資平台「Necoin」目的是希望能吸引年輕人進駐股票市場。
林献群指出，台新銀行Richart有超過180萬用戶，而Finatext在日本有超過200萬用戶且都是年輕族群，這次與Finatext合作打造「Necoin」目標要達60萬戶，以年輕人為主要用戶。（林彤潔／台北報導）
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