台股近期改寫29年新高，投資人交易相當熱絡，不過，今天早上國泰證券下單系統App卻傳出當機，讓投資人跳腳。國泰證券稍晚表示，電子下單App已經在上午11點，全部修復完畢，目前已經可以正常電子下單。
投資人陳先生投訴，今天早上登入國泰證券樹精靈App卻顯示「目前電子平台無法登入，廠商緊急處理，請稍後再試」字眼，再重新登入，又顯示「電子平台進行維護，暫停電子交易平台登入」，不知道到底什麼原因，完全無法登入下單。
不只是國泰證券App下單系統出現大當機無法連線，連登入電腦版也顯示系統異常，轉往向營業員下單，但營業員也告知各分公司據點也都不能下單，僅提供一個能協助下單電話。完全無法電子交易情況下，這次續創新高高點看的到卻吃不到。
其實國泰投信上周四才傳出國泰遭駭客入侵，國泰投信緊急關閉系統，連官網都搜不到。雖然國泰投信否認有駭客攻擊，並強調，會關閉系統是因為員工電腦中毒，為客戶資料安全才關閉系統，但這次輪到國泰證券App遭殃，不禁令外界聯想。
國泰證券發言人否認，確定與國泰投信駭客資訊無關，純屬資訊異常。發言人表示，今天開盤後國泰發現資訊異常隨即透過官網跟投資人說明，有下單需求可以找營業員跟接單中心，目前也緊急修復線上平台，原因待查。
至於營業員不能下單部分，發言人也進一步說明，因為今年開始，就全部都是使用接單中心接單，營業員負責外面業務，因此沒有營業員不能下單問題。
國泰證表示，各電子平台於陸續檢測修復後，於上午11點已恢復正常運作，經查發現是資訊硬體設備異常，為確保客戶權益，已於第一時間緊急啟動交易系統備援機制。同時，立即於官網及App發布公告，有交易需求客戶，可透過營業員諮詢或電洽接單中心下單。未來將持續強化資訊異常處理，以更快的速度解決系統問題。（林彤潔／台北報導）
更新：新增國泰證表示已完成修復、新增動新聞
出版：10:13
更新：18:45
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