2016年阿里巴巴收購Lazada。路透
馬雲過去曾表示，希望未來阿里巴巴在海外至少擁有12億用戶，一半營收來自於海外地區，然而雖然阿里巴巴積極進軍海外，但取得的成果卻有限。
《華爾街日報》報導，截至今年3月財政年度，6.54億中國用戶在阿里巴巴購買了價值8530億美元（約26.66兆台幣）的商品，中國零售業務為阿里巴巴貢獻了66%營收，數字超過亞馬遜（amazon.com）及ebay平台銷售總和。
即使阿里巴巴在國內取得重大成功，但對於海外市場，阿里巴巴成長的速度卻不夠快。根據上1個財政年度顯示，海外零售業務收入目前仍僅佔營收的5%，遠遠不及設定目標。
知情人士表示，海外成長受阻部分原因來自於阿里巴巴在面對不同勞動力及市場上遇到難關，阿里巴巴強硬式的管理風格在其他市場並不管用。許多中國科技公司在國內取得的成功主要來自於刻苦耐勞的員工，以及國內政策對企業的支持，然而這些成功因素都無法在海外市場複製。
阿里巴巴執行長張勇曾表示，中國高階主管的管理風格經常十分強硬，並未考慮到東南亞國家的差異性。2016年阿里巴巴以10億美元（約312.5億台幣）收購總部位於新加坡的電子商務公司Lazada，以布局東南亞市場，當時Lazada是該地區最大規模的電子商務公司。然而3年多的時間過去了，Lazada原本擁有的關鍵市場市佔率卻正在下降。
消息人士表示，Lazada內部高階主管最初對於阿里巴巴的收購持正面看法，但隨著阿里巴巴著手改變過去公司經營模式，包括將Lazada的業務從銷售自己的產品轉向大型市場，鼓勵中國商家在Lazada平台上販賣產品，並減少打折及廣告成本等。
1位前內部主管表示，這些改變來得非常快，導致阿里巴巴與當地團隊出現分歧。2018年底，幾乎所有Lazada高階主管都已陸續離開。（陳韻婷／綜合外電報導）
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