扯爆!郵局賣保單 缺失達26項吃下史上最高罰單

出版時間 2019/07/25
郵局賣保單多達26項缺失。資料照
郵局賣保單多達26項缺失。資料照

郵局賣保單,被金管會狂罰。

檢查局對郵局進行一般業務檢查,查了郵局四個支局,加上壽險處,被查獲缺失高達26項,合計罰80萬,這也是郵局開賣保單以來,吃下最高的罰單。

保險局官員解釋,因為郵局適用「簡易壽險法」,有很多保險法的罰鍰,都被豁免掉,因此過去就算郵局賣保單有缺失,往往都沒有罰錢,頂多只有糾正;這次則是被罰最多的罰單。

檢查局針對郵局板橋埔墘郵局、臺北雙連郵局、彰化光復路郵局、高雄青年郵局辦理簡易壽險業務及壽險處辦理一般業務,查有違反金融消費者保護法、洗錢防制法及保險法相關規定,並依金融消費者保護法、洗錢防制法、保險法,處罰鍰80萬元,及25項糾正。

這高達26項缺失中,罰最重的是,因為郵局辦理防制洗錢作業,沒有依據客戶的重要性及風險程度訂定定期審查的標準及作業流程規範,如高風險客戶沒訂定每年一次檢視資訊是否足夠,確保資訊更新,光這項就罰了50萬元,

另外30萬元,則是郵局的查核單位未能有效查核契約異動、新招攬案件情形,對同一業務員同一天受理同一要保人辦理減額繳清、再投保新契約案件,有未查核並瞭解原因者,招攬及核保作業有未確實評估保戶的保險需求及商品適合度者。

其他主要缺失,如客戶新契約投保作業,有未於壽險專辦櫃檯辦理者,保險單寄送作業,有未妥善保管簽收回條及保單遞交作業控管欠妥、要保書有先由要/被保險人簽名,再由業務員套印要保書基本資料之作業程序顛倒情事等多項缺失。(廖珮君/台北報導)
 


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