據外媒報導，最近，科技記者Shona Ghosh到印度進行一次短暫的探親之旅，結果，她發現蘋果在印度智慧手機市場上完全失敗的原因：它的戰略完全錯誤。
騰訊科技報導，在英國，iPhone市佔率約50%，而蘋果在西方更是家喻戶曉的名字，但在印度則不然，蘋果在印度的市佔率不到3%，被中國手機品牌完敗。
對於知道印度國情的人來說，這並不令人感到驚訝。印度擁有龐大的人口，其中大部分人相當貧窮，與此同時，蘋果掀起了1000美元高價智慧手機的潮流。一支蘋果手機所需要的錢，足以改變印度一些最貧困的人的生活。
蘋果執行長庫克在2017年的財報電話會議上表示，它在印度的業務將出現與其中國業務相同的成長速度。他說：「我看到印度與幾年前的中國有很多相似之處。因此，我對印度市場非常樂觀。」
在此次探親之旅中，Shona Ghosh發現蘋果還遠遠沒有解決它在印度市場上面臨的問題。而且，她發現，將印度與中國進行比較的做法太天真，為此，她特地撰文記敘自己在印度的所見所聞所感。
她說，要理解蘋果在印度的困境，最重要的是要知道與印度相比，中國消費者的命運發生了怎樣的變化。
從瑞士信貸一份財富報告，它顯示財富在世界不同地區的分布情況，大多數中國人生活在富裕的一半。對於一個在20世紀60年代經歷普遍饑荒的國家來說，這是一個令人震驚的成就。
至於印度很大一部分人口屬於世界上較貧窮的那一半人—而且他們真的很窮。你可以看到，與印度相比，中國的中等富裕人口要多得多，印度只有一小部分超級富裕的人，而絕大多數人都極端貧困。
換句話說，印度並不像中國，一個巨大的轉變可能會發生，但它還沒有發生。
此外，圖表也比較美國、英國和印度的人均國民總收入，這可讓你大致了解人們的月收入水準。平均而言，比起住在英國或美國的人，印度人能花在像iPhone這種奢侈品上的錢要少得多。因此，iPhone是留給擁有更多可支配收入的少數人使用的。
當她訪問印度Pune時，看到到處都是iPhone的廣告。Pune是印度發展最快的城市，也是一個繁華的大都市，離孟買很近。
這是有道理的，印度的精英階層都居住在孟買和德里等城市或其附近。不太合理的是，它們全部是iPhone XR的廣告，這款手機是蘋果的所謂廉價手機。
但是誰會買iPhone XR呢？在這裡，蘋果似乎從未考慮過印度的收入不平衡問題。印度的富人大多是超級富豪。那些選擇購買iPhone的人將能夠買得起蘋果最昂貴的型號：iPhone XS或XS Max。印度的XS起價為9.9萬盧比（約4.25萬台幣）。你可能已經注意到，在印度購買iPhone比在美國更昂貴，美國的XS起步價為1099美元（約3.39萬台幣）。
這並不完全是蘋果的錯。印度對iPhone等國外生產的手機徵收很高的進口稅，蘋果不得不推高價格，以彌補這一額外的稅收成本，情況可能會在2019年發生變化，有傳言稱蘋果將把一些高階iPhone的生產轉移到印度。
但若你在印度買一支iPhone，你真的傾向於認為它是一種地位的象徵。她在印度遇到的唯一一個擁有iPhone的人是位有錢人，他經營著自己的企業，住在一套大公寓裡，開著一輛四輪驅動汽車。這可能讓他在瑞士信貸公司的財富榜中名列前茅。
與此同時，更便宜的iPhone XR起價為7.69萬盧比（約3.3萬台幣）。選擇XR而不是XS可以節省大約2萬盧比（約8600元台幣）。但對於一個有地位意識的人來說，這是一個可以忽略不計的數字。對於一個不那麼富有的消費者來說，這也不是一個多麼大的折扣。
當她訪問加爾各答時，被告知最受歡迎的手機是小米MI5，這是一款備受好評的智慧手機，售價約為iPhone的三分之一。加爾各答的富裕程度趕不上Pune。
新聞聚合網站BuzzFeed的迪克西特（Pranav Dixit）上周稱，印度沒有蘋果零售店，這不是蘋果的錯，更多的是因為印度的古怪政策。但迪克西特發現，沒有蘋果零售店意味著，對少數iPhone使用者來說，他們的設備一旦出了問題就很難找到地方維修。
蘋果零售店本身就是旅遊景點。蘋果前零售主管阿倫茨（Angela Ahrendts）曾表示，她希望這些商店成為城鎮廣場。如果沒有一個專門的地方展示蘋果的產品，那麼蘋果的品牌知名度就無法提高。2016年印度對iPhone品牌的認知度還不到50%。
亞洲手機品牌相對更具有優勢，它們的零售店在奢侈品購物中心布局，並透過強大的協力廠商合作夥伴關係，向富人和不那麼富有的購物者推介其手機。
富裕的印度消費者不會像西方人那樣在大街上閒逛，而是開車去涼爽的、寬敞明亮的購物中心，遠離普羅大眾。當她參觀Pune的鳳凰城時，注意到一加有一家超大的、寬敞的、看起來像蘋果風格的專賣店。
按市佔率計算，三星和小米是印度最受歡迎的智慧手機品牌，它們在印度也有專門的門店。除非蘋果能解決定價難題，否則它是不會贏的。
《華爾街日報》對蘋果在印度的失誤進行深入研究後，於2018年12月寫說：「問題的核心是蘋果不願改變其銷售iPhone的傳統商業模式。它沒有推出各種價位的手機，相反它優先考慮數量有限、價格高昂的高階手機。」
這一戰略在西方國家行之有效，但在品味和預算迥然不同的市場上卻沒有意義。據彭博報導，蘋果正考慮在新德里、孟買和班加羅爾首次開設零售店。但鑒於中國手機品牌已遙遙領先，它現在這樣做可能為時已晚。（財經中心／台北報導）
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