蘋果（Apple）下砍財測一事鬧得市場沸沸揚揚，執行長庫克（Tim Cook）周二出面接受財經媒體CNBC專訪，向投資人和果粉信心喊話，稱最近一個會計年度蘋果與iPhone無關的營收達1000億美元（約3.08兆元台幣），且上季iPhone以外的事業成長了19%，並重複提及賈伯斯（Steve Jobs）當年的口頭禪「It just works」。
蘋果股價周二收漲1.91%至150.75美元，但從2018年10月初以來累計仍重挫逾35%-----蘋果先是宣布不再公布iPhone具體銷量，接著上周又把最近一季的營收目標大砍至少50億美元（約1541.8億元台幣），一再加深投資人心中對iPhone銷售走下坡的疑慮。
庫克企圖緩和市場擔憂的意圖鮮明。在訪談一開始CNBC節目主持人Jim Cramer暗示般提到蘋果股價現況時，他幽默回應「嗯，你知道，我幹得事從不是賣股票，而是賣產品吧」，然後開始談到蘋果重視的價值與可存續如此長久的原因。
他說：「我們管理這家公司已經很久。對蘋果來說最重要事物，第一就是創新的文化（a culture of innovation）」，「其次，我們擁有非常龐大的活躍安裝用戶基礎，1年前已達13億人，且最近12個月又新增約1億人。第3，產業中最高的客戶滿意度和忠誠度。」
庫克藉此強調，有上述基礎構築的生態系扶持，蘋果服務事業（Services business）規模2010年僅略高於70億美元，但2018年已擴增至410億美元（約1.26兆元台幣）以上。此外，他預告：「我們今年將發表新的服務，更多服務事業內容將推出」，而且是蘋果「以投入開發多年」的成果。特別是在健康保健（healthcare）方面。
蘋果才剛以中國經濟環境欠佳為由下修財測，Jim Cramer也問及庫克對中國市場的看法。庫克表示，與美國間的貿易戰緊張局勢，使中國經濟下行幅度加深。但他認為「這是暫時的」，因為達成貿易協議符合兩國利益。
他說：「如同我曾經表達過的，我對此非常樂觀。很明顯，這是件好事，不只是對蘋果，我想對全世界來說都是。這個世界需要強大的美國和中國經濟強大，全球經濟才能強大。」
不過，目前華爾街唱衰蘋果的聲音不少，Jim Cramer問庫克，對於iPhone XR被稱為「失敗作」、分析師說蘋果「陷於黑暗」怎麼看？
庫克回答：「對於那些唱反調的人，我已經聽過很多次了。早在2001年我就聽過，在2005年、07年、08年、10年、12年、13年我都曾聽過。你可能一次又一次從相同的人口中聽到同樣的話。但我從未辯駁。這裡是美國，你有權表達自己的想法。」
「但我最誠實的意見是，蘋果擁有創新的文化。這個創新文化，結合了那些難以置信的忠誠的客戶、快樂的客戶及這個生態系、這個良性的生態系，這一點可能被人們低估了。」
「當我檢視蘋果的長期健康狀態，發現從沒有像現在這麼好過。產品線從未這麼優秀，生態系從未如此強大，服務事業大為成功。」
庫克在訪談間雖未提及至今仍被視為傳奇的蘋果已故執行長賈伯斯，但褒讚自家團隊和產品時，兩度用了「It just works」這句話。
句話曾是賈伯斯的口頭禪，賈伯斯曾在產品發表會或其他場合屢次這麼說，表達這就是能幫消費者解決問題、就是能吸引消費者、就是這麼好用、就是這麼簡單等意思。但從庫克走馬上任後，這句話漸漸在蘋果高層中消失。
Business Insider指出，在這場約20分鐘的訪談中，這句話可能是庫克對外界質疑聲的最佳反擊。在賈伯斯時代，蘋果建立了無人能及的聲譽，庫克或許藉此增強了給予外界的暗示----蘋果依然在推出很棒的產品，股價走跌和其他眼下的問題都只是暫時的。（劉利貞／綜合外電報導）
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