互動資通董事長郭承翔。蕭文康攝
互動資通旗下兩大數位服務產品《team+企業即時通訊》及《EVERY8D企業簡訊》，受惠市場需求帶動營收成長上揚，預估今年可望達5.8億元營收，創歷史新高。看好需求，明年營收可再成長20~25%。
互動資通董事長郭承翔指出，年度全新上線team+8.8版，主打資安防禦再進化擴大產業「Work Smart」智慧溝通協作，另即將登場的team+支援社群軟體串接企業客戶管理系統功能，除了支援整合LINE@、微信公眾號等社群軟體的會員管理平台外，還可串接CRM（客戶管理系統）、Chatbot（聊天機器人）等，正式宣告「企業即時通」跨足「社群通訊軟體」消費端的客戶管理，透露team+達成同步管理內部溝通協作與外部行銷宣傳、客戶管理一站式管理平台。
郭承翔進一步表示，由於市場需求上升，樂觀看待明年市場動能，整體營收預期將有20~25%的成長空間，可望再創歷史新高。以簡訊而言，隨數位消費時代來臨，線上線、全天候24小時消費模式已成為趨勢，簡訊不僅為非面對面交易的重要身份認證，在通訊App各式行銷工具的激烈競爭下，以鎖定目標客群的精準行銷中，簡訊行銷反而逆勢成長。
以雙11購物節為例，受惠於電商平台的蓬勃發展，整體帶動企業簡訊單月成長35%，其中，比LINE還便利的「行動圖文簡訊（MMS）多媒體簡訊」，單月成長突破40%最為亮眼。
展望2019年藍圖，郭承翔說，除持續發展高階資安防禦、控管機制，為滿足客戶多元溝通需求，更將推出私有雲結合直播功能。除深耕在地，明年也將放眼國際，計劃與軟體服務及通路相關廠商的策略合作夥伴攜手，朝日本、中國、美國等海外市場扣展，加速策略布局及完備企業協作生態系。（蕭文康／台北報導）
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