黑色星期五血拚才開始　滙豐網銀竟然掛了

西方感恩節後的「黑色星期五」（Black Friday）購物高潮來臨，但英國媒體《THE Sun》和《Daily Star》報導，滙豐（HSBC）的網路銀行和手機App周五早上似乎出了問題，遭上百名客戶抱怨轉帳失敗，對於想趁著節日折扣血拚一番的消費者來說，無疑十分掃興。
 
監測網站Down Detector顯示，截至當地時間上午9點15分，已有223名滙豐銀行的客戶回報滙豐手機App或網銀服務出問題。一些客戶透過推特（twitter）向滙豐反映無法使用線上轉帳功能，或無法登入網路銀行。
 
一名客戶推文表示，即使App已更新到最新版本，轉帳時仍會出現「system error」（系統錯誤），且無法從網上得到協助。還有人諷刺地推文說：「如果滙豐（@HSBC_UK）一直沒解決問題，這大概會是個平靜無波的黑色星期五…無法把錢轉到我需要的卡上。」
 
年終消費旺季一向是零售業者的重頭戲，「黑色星期五」相當於正式拉開聖誕購物季的序幕，從清晨5點TESCO等商店外就已開始出現排隊人潮，網銀服務在此時出包等於是最糟糕的時機。且滙豐網路平台10月才出過問題，當時曾導致一些客戶線上帳戶被鎖。（劉利貞／綜合外電報導）

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