蘋果iPhone XS系列新機9月下旬上市後，雖然價格創史上新高，但是在果粉大力捧場下仍有相當的買氣；至於廉價版的iPhoneXR新機19日下午在蘋果官網開放預購；但是根據極光大資料公佈的《2018年果粉調查報告》中指出，有半數的果粉認為iPhone XS值得入手，廉價版的iPhoneXR則是被看衰，購買意願興趣缺缺。
根據極光大資料的調研結果顯示，蘋果的用戶忠誠度十分高，即使iPhone新機的買格高昂，但是換機用戶的忠誠度仍高達88%，僅只有12%表示在更新換機時，準備要更換為安卓手機。
根據調查顯示，有超過4成iPhone換機用戶表示，更換新機將計劃購買iPhone XS Max的購買意願，遠高於同期發佈的另外2款iPhone機型。
至於iPhone XR對iPhone換機用戶吸引力比較一般，與iPhone X相當。
根據極光大資料發表的《2018年果粉調查報告》，就iPhone手機用戶群體進行調查，從果粉換機意向與對iPhone新機評價、以及換機關注焦點方向等3個面向調察果粉對於iPhone新機型的購買意願。
其中iPhone換機用戶忠誠度高達88%，有41.2%的iPhone用戶在換機時計畫購買iPhone XS Max；iPhone7 Plus用戶換機最想購買iPhone XS Max，iPhone 7用戶換機則是看好iPhone XS，至於更多iPhone 8和iPhone 6 Plus的用戶考慮購買iPhone XR。
其中以約20~30多歲的iPhone換機用戶對iPhone的忠誠度高達91.3%，這個佔比明顯高於30多歲的用戶後和20歲以下的用戶。
至於iPhone換機用戶不再選擇iPhone的原因中，以太貴和用膩了是2個重要原因；就整個調查來看，高價版的iPhone XS與XS Max口碑較好，半數果粉認為其值得買；而iPhone XR則不太被看好，有近2成果粉認為其不值得買。
極光大資料的調研結果顯示，iPhone 7 Plus換機用戶購買iPhone XS Max的意願最強，其次為6s Plus、8 Plus和6 Plus用戶，相對而言，iPhone 7換機用戶購買iPhone XS Max的意願最弱。
極光大資料的調研結果顯示，iPhone 7換機用戶中，約25%有意購買iPhone XS，此佔比明顯高於其他iPhone機型換機用戶；iPhone 7 Plus換機用戶購買iPhone XS的意願最弱。
極光大資料的調研結果顯示，iPhone 8和iPhone 6 Plus換機用戶中，均有超過10%的用戶有意購買iPhone XR；iPhone 6、6s Plus及7 Plus換機用戶則對iPhone XR興趣缺缺。（財經中心／台北報導）
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更新12:12
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